と Google がこれまでに製造した 2 つの最高のスマートフォンです。以前のモデルの長所を基に、強力な Google 製 Tensor チップ、大型バッテリー、ゴージャスな AMOLED ディスプレイ、改良された ( ) カメラ、そして印象的な新しいデザインが追加されています。これに加えて、他の Android デバイスでは見られない 備え、Pixel ファンに馴染み、愛されているのと同じ洗練されたソフトウェア エクスペリエンスを提供します。
ただし、どちらの携帯電話も優れていますが、時折技術的な問題やバグがないわけではありません。いくつかの問題についてはすでに聞いているので、この記事では Google Pixel 6 および 6 Pro で最も一般的な問題とその解決方法をまとめます。自分で修正できる単純な問題から、修正するにはソフトウェアのアップデートが必要になる可能性が高いものまで多岐にわたりますが、新しい問題が発生した場合はその都度更新されるため、定期的に更新されます。
また、Pixel 6 および 6 Pro だけでなく、そのオペレーティング システムを使用するすべてのスマートフォンに共通する可能性がある問題については、 Android 12 に関する別のトラブルシューティング記事 を参照してください。
常にすべてのピクセル
問題: Pixel 6 が充電中ではないのに充電中であると表示される
Google Pixel サブレディットの一部のユーザーは 、実際には充電されていないのに、Pixel 6 が充電中の兆候をすべて示している という問題に気づいています。これは、 Google Pixel ヘルプ フォーラム でも言及されています。これは、別のメーカーの急速充電器またはケーブルを使用している場合に最も頻繁に発生するようです。
回避策:
Google はまだこの問題を認めていませんが、現時点での回避策は、公式の Google Pixel 充電器か、USB-C to USB-C ケーブルを備えた PD 対応充電器を購入することかもしれません。 Google に連絡して、同社がアドバイスできることがあるかどうかを確認することも価値があるでしょう。
バグ: シャットダウン時に表示がちらつく
おそらく、これまでのところ最も広く報告されている Pixel 6 および 6 Pro の問題は、各デバイスのディスプレイに関するものです。 XDA 開発者フォーラム や Google 独自のサポート ページ で説明されているように、これは、携帯電話の電源をオフにしたとき、またはすでに電源がオフになっており、ユーザーが電源ボタンに軽くまたは瞬間的な圧力を加えたときの残留光のちらつきを指します。
良いニュースは、この問題は で解決されるはずだったということです。
解決：
- Pixel 6 または Pixel 6 Pro が更新されていることを確認してください。
問題: 適応型の明るさ調整が過剰または不規則に行われる
かなり の数のユーザーが、Pixel 6 または Pixel 6 Pro の明るさの調整機能が不安定に動作する傾向があることに気づいています 。明白な理由もなく明るさが上下したり、明るくする必要があるときに暗すぎたり、その逆の場合もよくあります。
これも将来のソフトウェア アップデートで解決される可能性のあるもう 1 つの技術的な問題ですが (まだアップデートはありませんが)、多くの所有者がこの問題はユーザーの好みから学習する必要がある適応輝度アルゴリズムに起因しているようだと報告しています。したがって、ほとんどの人にとって有効と思われる解決策があります。
解決：
- Pixel 6 がどちらかの方向に自動的に動きすぎるたびに、Pixel 6 の明るさを手動で調整し続けます。時間の経過とともに、適応輝度アルゴリズムは、さまざまな状況下で最も好みの輝度レベルを学習します。明るさを調整するには、 [設定] > [ディスプレイ] > [明るさレベル] に移動します。
- または、 [設定] > [ディスプレイ] > [明るさの適応] に移動して、明るさの適応をオフにします。
問題: ランダムな再起動
新しい Pixel 6 または Pixel 6 Pro を楽しく使っているのに、突然シャットダウンして再起動してしまう場面を想像してみてください。この問題は 複数の Pixel 6 (Pro) 所有者に発生しており 、ユーザーはさまざまな潜在的な原因を示唆しています。これには、 Wi-Fi や Bluetooth に関する問題 、特定のサードパーティ製アプリ、カメラ アプリによって引き起こされる問題、さらにはデバイスのロック解除時の問題が含まれます。また、少数のユーザーからは、携帯電話がアイドル状態のときに再起動する可能性があると報告されており、根本原因の特定がさらに難しくなります。
これは Android 12 の問題である可能性があります。その場合はアップデートを待つ必要があります。ただし、問題が非常に解決しない場合、およびアップデートしても問題が解決しない場合は、 Google に連絡する 必要がある場合があります。
可能な解決策：
- 携帯電話を更新してください。
- 再起動のパターンに注目してみてください。特定のアクションを実行した後、または特定のアプリを使用したときに発生しますか?その場合は、疑わしいアプリを更新 (または置換/削除) するか、その操作を (可能であれば別の方法または別の順序で実行して) 回避してみてください。
問題: Pixel 6/6 Pro でキャリア ネットワークが一時的に利用できないと表示される
この問題は最初に英国の Pixel 6 と 6 Pro ユーザーに影響を及ぼしていることが確認されましたが、その後、世界中の他の地域でも発生していることが報告されました。事の発端は 、Giffgaff ネットワーク上の Pixel 6 所有者が、携帯電話の設定でネットワークが「一時的に利用できない」と表示されたことを Google フォーラムに報告したことで 始まりました。この問題はシンガポール、オーストラリア、米国などさまざまな国から世界中に広まっており、Android 12 のバグであると推測されており、一部の Pixel 5 所有者も Reddit で接続の問題を報告しています。
解決：
一部のユーザーは、数日後に問題が解消され、最終的に Pixel がネットワークを通常どおり認識するようになったと指摘しています。そのため、別のネットワークに接続していてこの問題が発生する場合は、1 ～ 2 日待つ価値があるかもしれません。それか、ネットワークのアカウントにアクセスして、5G を使用できるように関連する設定を変更します。 「Carrier Services」 アプリのアップデートで問題が解決されたとの報告もまだ残っているため、まだインストールされていない場合は注意してください。
問題: Wi-Fi 通話が正しく機能しない
一部の Pixel 6 および 6 Pro ユーザーは、携帯電話で Wi-Fi 通話が適切に機能しないと苦情を述べています 。デバイスが機内モードで Wi-Fi がオンになっている場合、電話をかけることはできず、電話をかけるには機内モードをオンにするようにユーザーに指示されます。
これは主に Fi を使用している所有者に影響を与える問題のようですが、他の通信事業者にもある程度影響する可能性があります。この問題に直面したユーザーは、Fi アプリの再インストールやキャッシュのクリアから完全な工場出荷時設定へのリセットまで、問題を解決するためにさまざまな手順を試しましたが、どれもうまくいかなかったようです。
ただし、さまざまなユーザーから、問題は 1 ～ 2 日後に自動的に解決されたと報告されています。したがって、ネットワークに問題があるか、電話機自体が適切に設定されるまでに時間が必要だったかのどちらかです。ただし、問題があまりにも長く続く場合は、Fi または使用しているプロバイダーに問い合わせてください。
問題: Android 12 で Discord を起動すると Pixel 6 と Pixel 6 Pro がクラッシュする
一部の Pixel ユーザーは、携帯電話がフリーズしたりシステム UI がクラッシュしたりしないと Discord を起動できないと不満を抱いています 。これは、Pixel 6 と 6 Pro だけでなく、Android 12 にアップデートするすべての Pixel に影響する問題です。ただし、新しいモデルも影響を受けており、この問題は Discord の GIF の再生方法に起因しているようです。
解決：
- [Discord] > [設定] > [アクセシビリティ] > [GIF を自動的に再生] に移動します。 Discord の使用時に GIF が自動的に実行されないように、この最後の設定をオフにする必要があります。
この問題を経験したあるユーザーは、Discord を開くたびに GIF を自動的に再生する 機能をオフにし続ける必要があると述べています。そのため、Discord がアプリの新しいアップデートをリリースするか、Google が Android 12 をアップデートするまで、ユーザーはおそらくこの問題を完全に解決することはできないでしょう (問題の根本的な原因によって異なります)。
他のサードパーティ製アプリで問題が発生した場合は、アプリを更新するか、アンインストールしてから再インストールしてみてください。また、可能であれば常に Android をアップデートする価値があります。
バグ: メディアが予期せず一時停止する
Google Pixel のサブレディットには、明白な理由もなくメディア (音楽など) がランダムに一時停止するバグに多くのユーザーが遭遇した様子を詳しく説明する長いスレッド があります。このような事故は Spotify や YouTube (および他のメディア アプリ) で特によくあるようで、Android 12 にアップグレードした多くのユーザーに影響を与える可能性があります。
これを書いている時点では、実証された解決策はありません。一部のユーザーは、影響を受けるメディア アプリのバッテリー設定を変更しようとしました ( [設定] > [アプリ] > [すべてのアプリ] > [メディア アプリ] > [バッテリー] > [制限なし ] )、これはほとんどの場合に効果がなかったようです。同様に、他のユーザーは 、[設定] > [アプリ] > [すべてのアプリを表示] > [電話] > [ストレージとキャッシュ] > [ストレージ/キャッシュのクリア] に移動して、影響を受けるアプリのストレージとキャッシュをクリアすることを推奨しています 。最後に、他のユーザーが Roku アプリをアンインストールすることを提案しており、これにより多くの人にとって問題は解決されたようです。
ただし、これらの解決策はすべての人に効果があるわけではないようです。このため、他のすべてが失敗した場合の最善の策は、Android 12 のアップデートが利用可能になるまで待つことです。有効かどうかを確認するには、 [設定] > [システム] > [システム アップデート] に移動します。アップデートが利用可能な場合は、携帯電話にその旨が表示され、 [ダウンロードしてインストール] をタップしてアップデートできます。
問題: スターバックス アプリが正しく動作しない
一部の Pixel 6 および 6 Pro ユーザーは、Starbucks アプリが携帯電話で適切に動作しないと報告しました 。何が起こったのかというと、アプリを起動すると「システム エラーが発生しました。システム エラーが発生しました。後でもう一度試してください。」一部のユーザーはアプリをアンインストールして再インストールしようとしましたが、状況は変わりませんでした。
一部のユーザーは、アプリが古い Pixel で通常どおり動作したと指摘したため、当初は、これは Pixel 6 および Pixel 6 Pro の問題のように思われました。
解決：
アプリを更新すると問題が解決したようですので、Starbucks アプリの最新バージョンを実行していることを確認してください ( [Google Play ストア] > [プロフィール] > [アプリとデバイスの管理 ] に移動して、いずれかのアプリにアップデートが利用可能かどうかを確認してください)。ほとんどの人にとって、問題はスターバックスのサーバー側にあるのではないかと思われます。
問題: Pixel 6 および 6 Pro が Android Auto から切断される
さまざまな ユーザーが Google のサポート ページに、Pixel 6 および 6 Pro が USB ケーブルで車に接続されているときに Android Auto から切断されると苦情を寄せています 。 1 人か 2 人が古いモデルでこの問題が発生していると述べていますが、大多数は 6 シリーズでこの問題を経験しており、Android 12 を搭載した古い携帯電話では問題が発生しないと指摘する人もいます。
残念ながら、この問題の明確な理由はないようです。繰り返しになりますが、Android のアップデートを待つ必要がある場合があります。それまでの間、Google コミュニティ スペシャリストは次の 考えられる解決策を推奨しています。
可能な解決策：
- 別の USB ケーブルを試して、USB ケーブルに問題がないか確認します。
- 車の設定に移動して、車で Android Auto が有効になっていることを確認してください。
- Android Autoを強制停止してみてください。 [設定] > [アプリと通知] > [Android Auto] > [強制停止] に移動し、携帯電話を車に接続して Android Auto を再起動します。
- Android Auto が更新されていることを確認してください。 [Play ストア] > [メニュー] > [マイ アプリとゲーム] > [アップデート] に移動します。
- Android Auto、Google アシスタント、Google Play のキャッシュとストレージをクリアします 。[設定] > [アプリ] > [すべてのアプリを表示] > [Android Auto/Google アシスタント/Google Play] > [ストレージとキャッシュ] > [ストレージ/キャッシュをクリア]。
- 車両を削除し、携帯電話を再ペアリングします。 [設定] に移動し、「Android」と入力し、結果から Android Auto を選択します。 以前に接続した車 を タップし、右上にある 3 つの縦の点 をタップして、 すべての車を忘れる を 選択します。車内で通常どおり携帯電話を接続し、再度ペアリングします。
もちろん、これらの手順のいずれも機能しない場合、またはアップデートが機能しない場合は、 Google に直接問い合わせてみ てください。
問題: 携帯電話のバッテリーが切れると指紋センサーが壊れる
複数のユーザーが、携帯電話のバッテリーが切れると指紋センサーが機能しなくなるという新たな問題 を報告して います。 Pixel 6 と Pixel 6 Pro の両方がこの問題に悩まされていると報告されています。さまざまな Redditor が、Google に連絡を試みたが、受け取った解決策は実際には解決策ではなかったと述べています。同社の代表者らはユーザーに対し、スマートフォンを充電して電源を入れた後に指紋センサーを再び機能させるためにスマートフォンを出荷時設定にリセットするよう指示しているとされている。
注目すべきは、携帯電話を再起動したからといってこれが起こるわけではありません。指紋センサーは、携帯電話のバッテリーが消耗し、携帯電話がシャットダウンするまで放置した場合にのみ動作を停止します。
あるユーザーは次のように書いています。「フランスのサポートとチャットしましたが、『申し訳ありませんが、携帯電話を工場出荷時の状態にリセットする必要があります』とだけ言われました。この人はかなり時間がかかったので、この問題についてこれまで知らなかったようです」彼がその答えをくれるまでに、どれだけの時間を検索したのか。」 Googleはこの問題を認識しているようですが、公には認めていないようです。 Google がこの問題を解決するためのアップデートをすぐに公開することを期待しています。