問題は、ネットワーキングの経験がどれだけあるかに関係なく、いつでも誰にでも起こる可能性があります。ただし、これまでに特定の Wi-Fi 問題に遭遇したことがなければ、修正方法がわからなくても心配する必要はありません。必要なのは適切なツールといくつかのヒントだけで、Wi-Fi の問題をすぐに解決できます。
インターネットの速度が遅い、Wi-Fi 信号が低下している、または Wi-Fi にまったく接続できないという問題が発生している場合でも、試してみることができる最も迅速で簡単な解決策をいくつか紹介します。また、Wi-Fi がまったく機能しなくなったり、速度が遅くなったりする可能性がある、より厄介な問題に関する高度なアドバイスも取り上げます。
一部の部屋では Wi-Fi やインターネット接続が遅い、または接続できない
Wi-Fi は電波で構成されており、Wi-Fi ルーターは中央の場所から全方向にブロードキャストします。ルーターが家の隅っこにある場合、外界の大部分を不必要にカバーしていることになります。可能であれば、ルーターをより集中化された場所に移動してください。ルーターをサービスエリアの中心に近づければ置くほど、家全体の受信状態が良くなります。
外部アンテナをお持ちの場合は、それらを調整してみることもできます。完全に垂直な位置と完全に水平な位置を交互に切り替えると、複数の方向に到達するのに役立ちます。
集合住宅に住んでいる場合は、他のルーターがあなたのルーターに干渉している可能性があります。 Mac、Windows、Android の NetSpot や Android の Wi-Fi Analyzer などの無料ソフトウェアを使用すると、近くにあるすべてのワイヤレス ネットワークと、それらが使用しているチャネルを表示できます。ルーターが特定の部屋で近くのネットワークと重複している場合は、混雑の少ないチャネルに切り替えることを検討してください。切り替えにサポートが必要な場合は、 Wi-Fi チャネルを変更する方法 に関するガイドをご覧ください。
どの方法でも役に立たない場合は、あなたの家は 1 台のルーターでは処理しきれない可能性があります。ワイヤレス リピーターを購入するか、 古いルーターをセットアップしてメイン ルーターの範囲を拡張することを 検討してください。 家全体のメッシュ ワイヤレス システム にアップグレードすると、家の特定のエリアにあるデッド スポットを解消することもできます。いずれにしても、 時期が来たかもしれません。
どこでもインターネットが遅い
どこにいても Wi-Fi の速度が遅い場合は、ラップトップをルーターに直接接続し、 最高のインターネット速度テストの 1 つを使用してインターネット速度をテストしてみてください。それでも速度が低下する場合は、ルーターではなくインターネット接続に問題がある可能性があります。 インターネット速度を改善するには、次の方法 をいくつか試して、ISP に問い合わせてください。
それが問題ではない場合は、現在のワイヤレス チャネルがデバイスまたは近くの他のネットワークのデバイスによって過密になっている可能性があります。 、ルーター設定でルーターのチャネルを変更することを検討してください。
それでも問題が解決しない場合は、 し、再度セットアップすると解決する可能性があります。ほとんどのルーターには、ペーパークリップで押し続ける リセット ボタンがあります。 30 秒間これを行うと、ルーターはデフォルトの工場出荷時の設定に戻ります。 使用して、すべてを適切に構成し、それが役立つかどうかを確認してください。
どの方法も機能せず、インターネットが有線接続で正常に接続されている場合は、ルーターが故障している可能性があります。新しいルーターの購入を検討してください。ここでは 、私たちがレビューした最高のルーター と、それらが最適な理由を紹介します。ルーターが正常に見える場合は、代わりにモデムが原因である可能性があり、ルーターも途中で接続の問題が発生する可能性があります。問題を解決するためにモデムをアップグレードしたい場合は、 モデムとルーターの主な組み合わせ に関するガイドも用意しています。 または Wi-Fi 6E ルーターにアップグレードすると、ブロードバンド プランで高速化が可能であれば、混雑の問題が緩和され、高速化がサポートされる可能性があります。
1 台のデバイスが Wi-Fi に接続できません
場合によっては、特定のデバイスで Wi-Fi の問題が発生することがあります。これはおそらく一時的なネットワークの問題であり、簡単に修正できます。デバイスの Wi-Fi をオフにして再度有効にするか、Wi-Fi ドングルを一度抜いて再度差し込んでみてください。それでも問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してもう一度試してください。次にルーター自体を再起動してみてください。
それでも問題が解決しない場合、または問題が再発する場合は、デバイスに保存されているネットワークのリストから現在のネットワークを削除し、再度接続することを検討してください。
Windows 10 または 11 を実行している場合は、「wifi トラブルシューティング」を検索して、結果を開きます。これは 「ネットワークの問題の特定と修復」 であるはずです。これにより、接続が復元される可能性がある一連の診断が実行されます。 MacOS では、 ワイヤレス診断 を実行できます。 Options キーを押したまま、メニュー バーの AirMac (Wi-Fi) アイコンをクリックします。 [Open Wireless Diagnostics] を見つけて、画面上の指示に従います。
Wi-Fiに何も接続できない
Wi-Fi にまったく接続できない場合は、イーサネット ケーブルを使用してラップトップをルーターに直接接続し、その方法で接続できるかどうかを確認してください。イーサネット ケーブルの特定のタイプは重要ではありませんが、 他のイーサネット ケーブルよりも優れたイーサネット ケーブルが いくつかあります。それが機能する場合は、Wi-Fi に問題があるため、ここにリストされている他の解決策のいくつかを試す必要があります。それでも問題が解決しない場合は、インターネットが完全にダウンしている可能性があります。 ISP の Web ページとソーシャル アカウントを確認するか、電話して問題を報告しているかどうかを確認してください。プロバイダーが問題を認識するのが少し遅い場合もあります。そのため、 Downdetector などの監視サイト をチェックして、同じ地域の他のユーザーが問題を報告しているかどうかを確認することもできます。
ルーターをリセットすると、数多くの問題が解決される可能性がありますが、接続不能もその 1 つです。ルーターの背面にある リセット ボタンをクリップで 30 秒間押すと、ルーターはデフォルトの工場出荷時の設定に戻ります。 使用して、すべてを適切に構成してください。
それでもダメな場合は、新しいルーターの購入を検討する必要があるかもしれません。
ランダムなタイミングで接続が切断される
何かパターンがあるのでしょうか？電子レンジを使用するたびに接続が切断されますか?水槽を設置したばかりですか？奇妙に聞こえるかもしれませんが、ルーターによっては、これらのハードウェアやその他の家庭用ハードウェアに問題がある場合があります。 2.5 GHz 帯域は他のデバイスによって容易に干渉され、5 GHz と 6 GHz は物理的物体によって妨害されることで有名です。他のネットワークやデバイスからの干渉が発生している可能性もあります。隣人が毎日特定の時間帯に Wi-Fi を頻繁に使用している場合、速度が低下する可能性があります。
ルーターのチャンネルを変更すると解決する場合があります。 Mac および Windows では NetSpot を 、Android では Wi-Fi Analyzer を使用して、近くにあるすべてのワイヤレス ネットワークを表示できます。近くのネットワークと重複している場合は、ルーターの設定で混雑の少ないチャネルに切り替えると解決することがあります。 ルーターのチャンネルを変更する 手順を説明するガイドがあります。
また、ルーターをよりアクセスしやすい場所に移動して、ユーザーとルーター間の距離 (および干渉デバイス) を短くしてみることもできます。
それでも問題が解決しない場合は、ルーターの小さな穴にクリップを押し込み、マニュアルに記載されているリセット手順に従ってルーターを工場出荷時設定にリセットしてみてください。
Wi-Fiネットワークが完全に消滅する
いずれかのデバイスで Wi-Fi ネットワークを追跡できなくなった場合、ルーターが自動的にリセットされる可能性があります。ルーターのブランドにちなんで名付けられた、保護されていないネットワークが表示されますか?それはあなたのものかもしれません。イーサネット ケーブルを介してラップトップまたはデスクトップをそれに接続し、 使用して、すべてを再度適切に構成します。
そのようなネットワークが表示されない場合は、ラップトップをイーサネット ケーブルでルーターに接続し、接続できるかどうかを確認してください。詳細については ためのガイドをご利用ください。また、ケーブルをお持ちでない場合は、 適切なイーサネット ケーブルの選択方法 に関するガイドをご覧ください。
ネットワークは接続されていますが、インターネットにアクセスできません
面倒なヒントのように聞こえるかもしれませんが、モデムのプラグを抜き、再度差し込んでリセットしてみてください。それでもダメな場合は、ラップトップまたはデスクトップをイーサネット ケーブル ( これらが最適です ) でルーターに接続して確認してください。ルーターまたは Wi-Fi が機能していない場合。これでうまくいく場合は、Wi-Fi を再び動作させるための最善の策は、 ことです。ただし、まだインターネットがない場合は、停電が発生する可能性があります。 ISP にお問い合わせください。
ルーターは定期的にクラッシュしますが、再起動するだけで解決します
ルーターを定期的に再起動する必要がある場合は、完全にリセットすることを検討してください。ほとんどのルーターには、ペーパークリップで押し続ける リセット ボタンがあります。 30 秒間これを行うと、ルーターは工場出荷時の設定に戻ります。 使用して、すべてを適切に構成してください。
それでも問題が解決しない場合は、ルーターが故障している可能性があります。唯一の現実的な選択肢は、保証期間内であれば返品するか、新しいものを購入することです。
コンピューターに再度ログインすると Wi-Fi 接続が失われる
この問題は、高速スタートアップの問題が原因で Windows 10 で発生する可能性があります。高速スタートアップは特定のプロセスを実行し続けるため、非常に迅速にログインし直すことができます。ただし、これにより、ワイヤレス ドライバーにバグが発生し、Wi-Fi に適切に再接続できなくなる場合があります。短期的には、高速スタートアップをオフにしてこの問題を防ぐことができます。 Windows 10 または の検索バーで 電源オプション を検索し、コントロール パネルのこのセクションに移動します。左側のメニューで [電源ボタンの動作を選択] を選択し、新しいセクション [シャットダウン設定] を確認します。 [高速スタートアップをオンにする ] オプションを見つけて、選択が解除されていることを確認します。
長期的には、この問題の原因となっているバグを修正するために、ワイヤレス ネットワーク アダプターのドライバーを更新する必要がある場合があります。詳細については に関するガイドに従ってください。
Wi-Fiパスワードを忘れた場合
Wi-Fi パスワードをどうしても思い出せず、パスワードを書いたメモやカードがどこにもない場合は、ルーターをリセットする必要があります。ペーパークリップを使用して、ルーターの背面にあるピンホールにある隠しスイッチを 30 秒間押します。その後、工場出荷時の設定にデフォルト設定されます。
に関するガイドを使用して、すべてを適切に構成してください。
Wi-Fi ネットワーク上の不明なデバイス
Wi-Fi アプリまたは管理者設定にログインします ( と見つかります)。現在接続されているデバイスのリストを探し、認識しないデバイスを特定します。
まず、これらが自分が気づいていない接続を表していないことを確認してください。たとえば、各スマート デバイスには独自の接続があり、名前を付けていない場合は、奇妙なタイトルが付けられる場合があります。ゲーム機やテレビも接続されている可能性があり、最近友人や家族が家に来た場合は、見慣れないデバイスに接続した可能性があります。
使い慣れたデバイスをすべて除外しても、まだ認識できない接続が 1 つか 2 つある場合は、他の誰かが Wi-Fi ネットワークを乗っ取っている可能性があります。この場合、可能であれば、Wi-Fi 上でこれらのデバイスをブロックし、MAC アドレスを禁止するオプションを設定で確認してください。次に、Wi-Fi パスワードを変更し、ルーターを再起動します。これは、特に決意の強いハッカーを阻止することはできないかもしれませんが、通常、望ましくないゲストをネットワークから追い出すには十分です。
より抜本的な行動をとりたい場合は、 いくつか紹介します。
最近のアップデートでWi-Fiが壊れた
これは、一部のオペレーティング システムのアップデートで発生する可能性があります。 2020 年半ばの Windows 10 アップデートには、一部のユーザーが Wi-Fi ネットワークに接続できなくなったり、Wi-Fi 接続がまったく表示されなくなったりするバグがありました。 iOS、Android、その他のプラットフォームの同様のアップデートでも、Wi-Fi 接続を中断するバグが過去に発生しました。
このような問題が発生した場合は、問題を修正するパッチを待つのが最善です。それまでの間、アップデートを削除し、 、オンライン接続を回復してください。
ルーターは交換する必要がなく何年も使い続けることができますが、経年劣化によっていくつかの問題が発生する可能性があることに注意してください。ルーターは、新しいデバイスのアップデートに対するサポートが不足し始めたり、正常に動作しなくなる類似の問題が発生したりすることがあります（Apple が AirMac Extreme を廃止したときに見られたように） 、 例えば）。それは、新しいルーターを探す時期が来たというサインです。
メッシュ ネットワーク上の衛星ルーターが接続されていません
サテライト デバイスの電源が入っていることを確認してください。接続されている場合は、問題のあるデバイスを取り外してから再度接続し、ネットワークに接続できるかどうかを確認してください。ルーター アプリで Wi-Fi ポイントの再起動が許可されている場合 (たとえば、Google のホーム アプリではこれが許可されています)、そのポイントを再起動して、これでも問題が解決するかどうかを確認してください。
Google では、ネットワークが適切に設定されていることを確認するテストを実行することもできます。 Wifi ポイントは 、ホーム アプリの [メッシュのテスト] の下にあります。テストで接続が弱いか接続に失敗したという結果が返された場合は、サテライト ルーターの位置をプライマリ ルーターの近くに移動してみる必要があります。これは、サテライト ポイントを削除し続けるメッシュ システムにとっても良い戦術です。サテライト ポイントはプライマリ ポイントから遠すぎる可能性があります。
サテライト ルーター デバイスの SSID がプライマリ ルーターとは異なることを再確認することもできます。誤ってすべてに同じ SSID が割り当てられた場合、メッシュ ネットワークが適切に調整できない可能性があります。
ルーターがまだ接続できないようであれば、ネットワーク設定に大きな変更がないか確認してください。たとえば、ISP WAN (広域ネットワーク) の種類が何らかの理由で変更された場合、ルーターの設定に戻って、適切な WAN 設定が選択されていることを確認する必要がある場合があります。
特定の Wi-Fi テクノロジーがメッシュ ネットワークに干渉する可能性がある特殊なケースもあります。そのため、何も動作しない場合は、ルーターのサポートに直接連絡して状況を説明することもお勧めします。
スマートデバイスがWi-Fiに接続できません
まず、スマート デバイスとルーターの両方が更新されていることを確認してください。次に、 、スマートデバイスを再起動してみてください。スマート デバイスを取り外してから接続するか、アプリの再起動オプションを確認することができます。たとえば、Google Home アプリには、使用できる各デバイス セクションの下に 再起動 ツールがあります。
それでもデバイスが適切に接続できない場合は、デバイスをルーターの隣に移動して、接続できるかどうかを確認してください。特に小型のスマート デバイスの場合、距離と干渉によって違いが生じる可能性があります。また、スマート デバイスの ことを再確認する必要があります。これは古いスマート デバイスでより一般的ですが、依然として時折発生する問題です。
特に一日の混雑した時間帯に、スマート デバイスが Wi-Fi 信号をドロップし続ける場合は、ルーターがデバイスの自動バンド切り替えをサポートしているかどうかを確認してください。そうなった場合は、この機能をオフにしてみてください。場合によっては、ルーターがスマート デバイスを別の帯域に切り替えようとしますが、デバイスがその準備ができていないため、接続が失われます。メッシュ ルーターへの接続にも問題が発生する可能性があり、スマート デバイスを機能させるにはネットワーク接続を厳密に指定する必要がある場合があります。
また、特定のデバイスに Wi-Fi への接続が困難または不可能になる一時的なバグが発生していないかどうかを確認することもお勧めします。 両方とも過去にこのようなエラーに遭遇しました。このような場合は、通常、修正パッチがすぐに適用されるため、デバイスが更新されていることを常に確認してください。 新しい iOS パッチなどの オペレーティング システムのアップデートも、スマート デバイスのパフォーマンスに影響を与える場合があります。
スマート デバイスをブロックする可能性のあるルーター設定は他にも多数ありますが、それらはメーカーによって異なります。問題が見つからない場合は、ルーターの製造元のサポートに連絡し、ルーターの接続に問題があると思われることを説明してください。
本体が Wi-Fi に接続できません
ソーシャル メディアと Downdetector を チェックして、ゲーム プラットフォームに問題がないことを確認します。場合によっては、Xbox または PlayStation が正常にオンラインに接続できる場合もありますが、Xbox Live または Playstation Network はさまざまな理由でダウンします。ただし、通常は、その後に再び復旧します。短い期間。
すべてが正常に見える場合は、ルーターとゲームコンソールの両方を再起動し、正常に接続できるかどうかを確認します。これは、インターネット接続をテストする良い機会でもあります。 Xbox や PlayStation などの主要なシステムには、[設定] メニューにインターネット接続をテストするオプションがあります。 PlayStation で、 [設定] 、 [ネットワーク] の順に選択し、 [インターネット接続のテスト] を選択します。 Xbox では、 [プロファイルとシステム] に移動し、 [設定] を選択し、 [ 全般] セクションで [ネットワーク設定] を選択します。そこには、 [ネットワーク速度と統計をテストする ] オプションがあります。これにより、何が問題になっているのかについての詳細情報が得られ、さらには変更が必要な部分についてのヒントも得られます。
本体とルーターが適切に動作しているように見えるにもかかわらず、Wi-Fi が低下し続ける場合は、2 つのデバイスを互いに近づけて、Wi-Fi 信号が改善されるかどうかを確認してください。本体とルーターの間にある物体や物体をすべて取り除くようにしてください。多くの場合、両方を高くてわかりやすい場所に置くと、最良の結果が得られます。特にストリーミングしている場合は、ネットワーク上の他のデバイスの数を減らしてみることもできます。
ワイヤレスプリンターに接続できない
まず、 経由ではなく Wi-Fi に接続しようとしていることを確認してください。これらは 2 つの異なるテクノロジーです。また、特にプリンターが過去に Wi-Fi に正常に接続したことがある場合は、すべてをオフにしてから再度オンにするという従来のルーチンを強くお勧めします。プリンターがルーターから遠く離れており、Wi-Fi エラーが繰り返し発生する場合は、プリンターを近い位置に移動してみてください。
プリンターが Wi-Fi に接続されているように見えても動作しない場合は、コンピューターのプリンター設定に進み、正しいデフォルト プリンターが選択されていることを確認してください。 Microsoft には、明らかに問題があるかどうかを確認するために実行できるいくつかのトラブルシューティング ツールもあります 。
また、ルーターのセキュリティ、ファイアウォール、 VPN のセキュリティ をチェックして、プリンタを奇妙なデバイスとして識別し、ワイヤレス接続を拒否しているものがないかどうかを確認することもお勧めします。プリンターを正常に使用するには、特定のファイアウォールを無効にするか、セキュリティ プロトコルを再構成する必要がある場合があります。他のすべてが失敗した場合は、プリンタ ドライバをアンインストールし、より新しいバージョンを再インストールして、違いが生じるかどうかを確認します。
また、プリンターがワイヤレスに対応していない場合は、ワイヤレスに対応しているプリンターにアップグレードすることを検討してください。ワイヤレスで使用でき、ホーム ネットワークに接続できる、 最適なプリンター 、 レーザー プリンター 、 多機能プリンター に関する推奨事項をいくつか紹介します。
セットアップしたゲスト Wi-Fi ネットワークに接続できません
ゲスト Wi-Fi ネットワークを使用すると、安全な方法で Wi-Fi を他のユーザーと共有できるため、セキュリティの問題を防ぐことができます。ビジネスルーターで見たことがあるかもしれませんが、家庭用ルーターにも設定できます。ゲスト ネットワークへの接続に問題がある人がいるにもかかわらず、Wi-Fi は正常に動作しているように見える場合は、いくつか試してみることができます。
まず、ゲスト ネットワークを設定したばかりの場合は、数分待ちます。ネットワークが表示されるまでに少し時間がかかる場合があります。ゲスト ネットワークが表示されている場合は、ルーター アプリにアクセスして設定を確認してください。 「公衆 Wi-Fi をアクティブにする」や「ゲストにローカル ネットワークへのアクセスを許可する」などの設定を常に有効にする必要があります。それでも動作しない場合は、ルーターをリセットしてもう一度試してください。
一部のゲスト ネットワークでは、使用できるデバイスの数に厳しい制限があることに注意してください。すでに十数人がゲスト ネットワークに接続している場合、他の人はログオンできない可能性があります。
Wi-Fi 6 ルーターを使用しても Wi-Fi 6 または 6E が動作しない
Wi-Fi 6 は、パフォーマンスの向上、遅延の短縮、セキュリティの向上など、古い Wi-Fi 標準からの多くの改善を提供します。ただし、Wi-Fi 6 をサポートするルーターから Wi-Fi 6 機能を利用できないと思われる場合は、セットアップに何か問題がある可能性があります。
ネットワーク上にエクステンダーはありますか?これらが Wi-Fi 6 と互換性がない場合、Wi-Fi 6 の速度と機能を楽しむことができません。デバイスがエクステンダーからの信号を受信している場合、Wi-Fi 6 のメリットが十分に発揮されない可能性があります。
さらに、ほとんどのデバイスで Wi-Fi 6 機能を使用するには、少なくとも部分的にサポートする必要があります。数年前のデバイスは、Wi-Fi 6 の変更と互換性がない可能性があります。これには、携帯電話やラップトップに加え、使用しているスマート デバイスも含まれます。
デスクトップコンピュータでもこれには苦労するかもしれません。内蔵 Wi-Fi アダプターは、技術的に互換性がある場合でも、新しいルーターに切り替えると Wi-Fi 6 のメリットを享受するのが難しい場合があります。潜在的な問題を修正するには、Wi-Fi ドライバーを更新する必要があります。
Wi-Fi 7 を搭載したルーターが見つからない
は次世代のワイヤレス テクノロジーであり、技術名は 802.11be です。これは既存の Wi-Fi 6 および Wi-Fi 6E ルーターの後継であり、最大 36 Gbps のデータ転送速度という、はるかに優れたパフォーマンスを提供します。これは Wi-Fi 6 の速度の 3 倍以上です。また、デバイスが複数の周波数を同時に使用して、利用可能なネットワーク帯域幅をより効率的に利用できるようになります。
この唯一の欠点は、Wi-Fi 7 ルーターがまだ競争力のある価格で入手できないことです。印象的な TP-Link Deco BE85 のような Wi-Fi 7 ルーターもいくつかありますが、それは 1,500 ドルのメッシュ ルーター システムであり、誰にとっても完全に過剰です。
今後数か月以内に、より手頃な価格の Wi-Fi 7 ルーターがさらに登場すると予想されます。