プレミアム ワイヤレスイヤホン とヘッドフォンに関して言えば、 Apple AirPods と AirPods Max はお金で買える最高の製品の 2 つであり、それらについて話すことに飽きることはありません。
最新世代の AirPods Pro は、 音質と ANC パフォーマンスが向上しており、毎日の着用に最適です。そして、 オーバーイヤー缶 なしでは生きていけない人にとって、 よりも優れたものはありません。
ただし、ここで話しているのは消費者向けハイテク機器に関するものであり、あなたの大切な AirPods に何か不幸なことが起こる可能性がわずかにあるということです。イヤホンを何度も乾燥機にかけすぎて交換が必要になった場合でも、AirPod や充電ケースを完全に紛失して Apple の便利な「探す」機能 を使って見つけることができなかった場合でも、心配する必要はありません。Apple は心配する必要はありません。あなたを立ち往生させることはありません。
故障または紛失した AirPods、AirPods Pro、およびそれらの充電ケースの交換は、同社のサポート チームによって処理されます。このガイドは、プロセスを開始するのに役立つように作成されました。
交換にはどれくらいの費用がかかりますか?
Apple の AirPods の完全ワイヤレス設計により、コンパクトで持ち運びが容易になりますが、その分、片方の部品を置き忘れやすくなります。 AirPod またはその充電ケースを永久に紛失または破損した場合、Apple から各コンポーネントを交換するのにかかる費用は次のとおりです。サードパーティの小売店では、より安い価格で購入できる場合があることに注意してください。
AirPods
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AirPods Pro 第 1 世代および第 2 世代：89 ドル
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AirPods 第 1、第 2、第 3 世代: 69 ドル
アクセサリー
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AirPods Pro 第 1 世代および第 2 世代用の MagSafe 充電ケース: 99 ドル
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AirPods 第 3 世代用 MagSafe 充電ケース: 69 ドル
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AirPods 第 3 世代用 Lightning 充電ケース: 69 ドル
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AirPods 第 2 世代以前用のワイヤレス充電ケース: 79 ドル
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AirPods Pro 第 1 世代用ワイヤレス充電ケース: 99 ドル
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AirPods 第 2 世代以前用の充電ケース: 59 ドル
交換品を入手する方法
Apple では、1 台の AirPods、AirPods のペア、AirPods イヤーチップ、充電ケース、および AirPods Max アイテムを非常に簡単に交換できます。
ここでは、交換プロセスの概要を段階的に説明します。
ステップ 1: まず、正しい ID で Apple アカウントにサインインしていることを確認します。次に、 このサポート ページ に移動します。
ステップ 2: ここで、 「AirPods の紛失または紛失」 を選択して、追加のメニュー画面を開きます。
ステップ 3: この画面では、紛失した AirPod の交換、充電ケースの交換、または破損した AirPods Pro イヤーチップの交換を選択できます。このガイドでは、1 台の AirPod Pro を交換すると仮定します。交換する製品を選択したら、 交換品を注文するプロセスを開始します。 この時点で、 「開始する」をクリックします。
ステップ 4: Apple アカウントにログインしている場合は、AirPods (登録されている場合) を含むすべてのデバイスが表示されます。それらが表示されない場合は、AirPods のシリアル番号を入力するだけです。見つかったら、交換する左または右の AirPod を選択し、 [続行] を選択します。
ステップ 5: 次に、交換の推定価格が表示されます。すべての配送情報と追加の詳細を入力し、取引を完了します。
保証または AppleCare+ に基づくコンポーネントの交換
では、部品がすべて揃っているにもかかわらず、何かが正しく動作しない場合はどうすればよいでしょうか?ありがたいことに、Apple の AirPods と AirPods Pro は 1 年間の保証で保護されています。
この期間内であれば、バッテリー容量が減少したりバッテリーに欠陥がある AirPods のサービスは無料となります。ただし、この 1 年間の保証期間外のバッテリー問題のメンテナンスには、壊れた AirPod 1 台あたり 49 ドル、またはペアで 98 ドルかかります。交換用の AirPods 充電ケースの価格は 49 ドルです。 AirPods Max ヘッドフォン のバッテリーを交換する必要がある場合は、79 ドルかかります。
安心感を重視する人は、AppleCare+ に加入するとよいでしょう。 AirPods、AirPods Pro、Beats の 2 年間の補償期間は 29 ドル、AirPods Max の場合は 59 ドルで、購入後最大 60 日間追加できます。
AppleCare+ は交換料金に上限を設け、一部の修理をカバーします。 AppleCare+ プランの場合、新しい交換料金は次のとおりです。
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AirPods Pro 第 1 世代および第 2 世代：29 ドル
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AirPods Pro 第 1 世代および第 2 世代用の充電ケース (MagSafe およびワイヤレス): 29 ドル
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AirPods 第 1、第 2、第 3 世代: 29 ドル
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AirPods 第 1 世代、第 2 世代、および第 3 世代のすべての充電ケース: 29 ドル
破損したコンポーネントの修理に関しては、AppleCare+ のプランに加入している 2 年間、無制限の偶発的損傷補償が提供されます。ただし、請求を作成して製品を Apple に送付するたびに、AppleCare+ プランにすでに支払った 29 ドル (または 59 ドル) に加えて、29 ドルの修理料金が請求されることに注意してください。
AirPods Maxはどうですか？
Apple のオーバーイヤー ヘッドフォンである 単一のユニットであるため、交換や修理がより簡単になります。
59 ドルの 2 年間 AppleCare+ に加入している場合、AirPods Max の修理には毎回 29 ドルかかります。これには、必要に応じて交換も含まれます。必要に応じて AirPods Max イヤー クッションのみを交換する ことも選択できます。これは、イヤー クッションが破れた場合に便利です。 AppleCare+ に加入していない場合は、電話またはチャットして、お住まいの地域での具体的な交換価格を問い合わせる必要があります。
ただし、保証期間内に AirPods Max を交換する場合は、1 つの重要な注意点があります。デフォルトでは、新しいイヤークッションは付属していません。つまり、以前のペアのクッションをそのまま使用するか、新しいモデル用に新しいクッションを購入または交換する必要があります。
充電ケースをアップグレードできますか?
Apple は AirPod Pro Gen 2 に新機能、USB-C 充電を導入しました。もちろん、これは、MagSafe ケースの新しいバージョンでは Lightning ポートが廃止され、最新の USB 規格が採用されることを意味します。
幸いなことに、同社は MagSafe Lightning ケースの所有者を USB-C モデルにアップグレードできるよう にしています。これには、改善された UWB 位置追跡と防塵および防水保護の IP54 評価が含まれます。その費用は 99 ドルです。
Apple が Lightning を搭載した交換用 AirPods Pro Gen 2 ケースを提供しなくなったことにも言及することが重要です。したがって、元のケースを紛失または破損した場合は、USB-C モデルにアップグレードする必要があります。
サードパーティサービスの使用
特にお金を節約したい場合、AirPods の交換品を探すときに頼れるのは Apple サポートだけではありません。 The Swap Club をご覧になることをお勧めします。
この会社は個々の AirPods を引き取って修理し、故障したモデルと交換します。交換は Apple 経由よりもはるかに手頃な価格です (AppleCare+ に加入していない場合)。 Podswap の在庫は寄付に依存しており、在庫が少なくなることもあるため、すぐに探し始めることをお勧めします。