フィードバックの呼びかけに応じて、Twitter 上では Apple の Safari を「新しい Internet Explorer」と呼ぶ人もおり、エコシステム関係者は、Safari が現在のすべての Web ブラウザ の中で最悪であるという主張に不満を抱いています。
SafariとWebKitチームがTwitterでフィードバックを募集したところ、批判が殺到した。多くの人は、数年前のバグや Apple 側のサポートの欠如を主張して反応しました。
このため、Apple エバンジェリストであり、Safari と WebKit の Web Developer Experience チームの開発者アドボケートを務めるジェン・シモンズ氏は、ユーザーが苦情の詳細を詳しく述べていなかったため、Safari に対して下された判断は「逆効果」だったと回答しました。シモンズ氏は、ブラウザの問題をさらに診断できるよう、 bugs.webkit.org へのリンク、または Apple のフィードバック アシスタントからのフィードバック番号を持っている場合は、彼女に連絡する機会を提供しました。この反応は全体として、最初の行動喚起よりもはるかにうまく応えられました。
ユーザー サポートの欠如は Safari ユーザーにとって長年の問題であり、主な苦情としては、頻繁なバグ、一貫性のないユーザー エクスペリエンス、Web サイトの互換性などが挙げられます。 で Safari 15 の再設計が発表されたにもかかわらず、その変更によりユーザーは不満を抱き、Apple は Safari を以前のバージョンに戻しました。これが、何年も前のバグが依然としてブラウザ上に存在する理由であると考えられます。
特に、 Statista は、ユーザーの 14.52% が Safari iPhone を実行し、ユーザーの 1.3% がデスクトップ用 Safari 15.1 を実行し、ユーザーの 1.22% がデスクトップ用 Safari 14.1 を実行していると主張しています 。これは、多くの人にとって主要なデバイスがデスクトップから スマートフォン に移行していることを示している可能性があります。ブランドはモバイル デバイスにさらに重点を置いており、ユーザーもそれを認識していますが、依然としてコンピューターや ラップトップを 使用しているため満足していません。
それに比べて、1990 年代と 2000 年代に人気を博した Internet Explorer は、現在、セキュリティの脆弱性と頻繁に発生するマルウェアの脅威で悪名高いものになっています。このブラウザは現在サポート終了段階にあり、2022 年 6 月 15 日をもって完全に廃止される予定です。現在、Microsoft Edge は Microsoft のプライマリ ブラウザとして機能しており、新しい Windows デバイスにはデフォルトで搭載されています。