Android 14 では、Google の Pixel スマートフォンに多くの便利な機能が 追加されましたが、最近のマイナー アップデートにより、一部のユーザーのストレージ システムが完全に壊れてしまいました。具体的には、携帯電話で複数のプロファイルを実行している 、 、および Google Pixel 6a の所有者が、携帯電話がメイン プロファイルのストレージ パイプラインにアクセスできなくなったと報告しています。
つまり、ユーザーは保存されたメディアへのアクセスがロックされ、新しいファイルを追加することもできなくなります。 Reddit と Googleの公式 コミュニティ フォーラム では、ストレージ不足の警告メッセージ が点滅する ため、カメラアプリを使用して画像をクリックすることさえできないと数人のユーザーが報告しています。他にも、APK パッケージをインストールしようとすると、同様のストレージ書き込み障害が発生すると言う人もいます。
しかし、それで終わりではありません。場合によっては、デバイスが再起動フローに入り、画面上に「データを出荷時設定にリセット」というメッセージが点滅します。受け入れられた場合、他の場所にバックアップされていない限り、すべてのデータが失われます。このような場合、ハードリセット後にデータを回復することはほぼ不可能であるため、これは恐ろしいことです。
欠陥のある Android 14 アップデートによって引き起こされたストレージ地獄は、奇妙なことに、メインのユーザー プロファイルのみのストレージ アクセスをブロックします。オンボード ストレージの健全な部分が空でも、残りの部分はあらゆる種類の読み取りまたは書き込みアクティビティに対してブロックされます。ゲスト/セカンダリ/子プロファイルがアクティブになっている Pixel 6 シリーズ スマートフォンの場合、プライマリ以外のプロファイルのストレージ アクセスは問題ありません。
影響を受けたユーザーが公共プラットフォームに投稿した苦情に応じて、Google は最終的にこの問題 を認め 、解決策に取り組んでいることを保証しました。ただし、ブート ループ チェーンに単にスタックしているデバイスであっても、完全なデータ回復は難しいようです。 Googleは「一部のデータを回復できる可能性のある方法を調査している」としている。
まだアップデートを行っていないユーザーは、インストールを控えるべきなのは言うまでもありません。 Pixel の Android アップデートは自動的に配信されますが、ユーザーがデバイスを再起動した後にのみインストールされます。それが現在の段階である場合は、携帯電話の電源を入れたままにしてください。
Googleは、ストレージの問題がそもそも発生しないように、Playストアを通じて修正アップデートをシードしたと述べている。残念ながら、すでにデータを失ったデバイスや、バッテリーがなくなるまで携帯電話が絶えずシャットダウンして再起動するサイクルに陥っているデバイスを修復するための休息手段はありません。
この問題を修正するためのアップデートが現在開発中ですが、まだ展開は開始されていません。 Google コミュニティの公式投稿には、「システム アップデートにより問題が修復され、出荷時設定にリセットすることなくメディア ファイルへのアクセスが復元されると予想されます」と記載されています。ソフトウェア修正が到着次第、この投稿を更新します。