モバイルファースト: Microsoft Teams 向け Verizon Mobile で仮想ワーカーを強化する

このコンテンツは Verizon と提携して制作されました。

今日のペースの速いビジネス環境では、同僚、顧客、パートナーなどと迅速かつ確実にコミュニケーションできることが不可欠です。しかし、多くの組織では、従業員の分散化、ハイブリッド化、モバイル化が進んでおり、多くの異種ソリューション、デバイス、ツールによってコラボレーションエクスペリエンスが断片化されており、連携がうまくいかないことがよくあります。そのため、多くの企業は、従業員がどこにいてもより効果的につながり、共同作業できるようにするために、 Microsoft Teams のような共同作業用アプリに注目しています。

Microsoft Teams は、会議、社内通話、チャットなどを含む、包括的なコラボレーション作業エクスペリエンスです。 Teams は現代の仕事の代名詞となっていますが、そのままでは組織外で電話をかけたり受けたりする機能は提供されていません。多くの従業員は現場や外出先でリモートで作業しており、エンタープライズグレードの機能へのアクセスを維持する必要があるため、モバイルデバイスからのフル機能のユニファイドコミュニケーションソリューションを持つことが不可欠です。そこで Verizon Mobile が活躍します。マイクロソフトチームが登場します。

Verizon は、Microsoft Teams の機能を解放し、真にネイティブなモバイルコラボレーションエクスペリエンスを提供する最初の米国の通信事業者です。ベライゾンとの提携マイクロソフトチーム、Teams の通話を受けるのは、企業が提供する Verizon モバイルデバイスに応答するのと同じくらい簡単です。また、モバイルネイティブダイヤラーからの通話をシームレスに Teams に転送して、完全な仮想会議とコラボレーションエクスペリエンスを実現できます。

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エンタープライズグレードのモバイル通信により、どこでも仕事が可能になり、コストが削減されます

リモートで作業する場合、従業員はオフィスや専用の作業場にいるときと同じように、信頼性が高く効率的なコラボレーションエクスペリエンスを期待します。複数の通信エンドポイントをやりくりするのは、退屈でイライラするだけでなく、従業員がクライアントにタイムリーに応答できない場合、カスタマーエクスペリエンスに悪影響を与えることさえあります。しかし、Verizon Mobile for Microsoft Teams を使用すると、従業員はエンタープライズグレードの通話ソリューションに期待するセキュリティ、信頼性、E911 サービスと機能を、使いやすく完全なモバイルファーストの Teams コラボレーションエクスペリエンスと併せて利用できます。

Verizon Mobile for Microsoft Teams は、スマートフォンのネイティブキーパッドまたはダイヤラーを使用した Teams 通話が、Verizon の 5G /LTE ワイヤレスネットワーク上でデータではなくボイスオーバー LTE (VoLTE) 通話として配信されるため、優れた通話品質と信頼性を提供します。ユーザーは、モバイルエンドポイントや Teams エンドポイント間で機能する 1 つの電話番号のシンプルさにより、事実上どこにいても接続を維持できます。着信通話は、携帯電話、コンピューター、タブレット、固定電話など、すべての Teams エンドポイントで同時に鳴ります。また、Teams アプリを開く必要がないため、スタッフが電話に出られないことが減り、生産性が向上し、隙なく優れた顧客エクスペリエンスを提供できるようになります。

従業員にはどのようなメリットがあるのでしょうか?

Microsoft Teams 向け Verizon Mobile を使用すると:

従業員が任意のデバイスでどこからでも安全に作業できるツールを提供することで、生産性と応答性を向上させます。
複数の電話番号を 1 つの携帯電話番号に統合し、冗長性を排除してコストを削減することでコストを削減します。
コミュニケーションを統合し、従業員が使用するツールを合理化します
ユーザーのモバイルデバイスに対する通話の録音と音声通話の保持、コンプライアンスおよびデータガバナンスプロトコルなどの企業通話ポリシーを有効にします。
Teams プラットフォームに障害が発生した場合に備えて、組織全体で通話の冗長性を提供します。
Teams 管理インターフェイスを使用して単一の携帯電話番号に統合することで、携帯電話番号の管理を簡素化します。
Verizon クラウドで音声セキュリティと接続を完全に管理

仕組みは?

オフィスに向かう途中で重要な電話をかける必要があるが、会社ではすべてのビジネス通話を録音し、会社が提供する回線でかけることが義務付けられていると想像してください。以前は、電話をかけるにはオフィスに着くまで待たなければなりませんでした。ただし、サードパーティソリューションを追加すると、通話録音をモバイルデバイスに拡張して、コンプライアンスのために Teams 通話を録音できるようになります。 Verizon Mobile for Microsoft Teams を使用すると、どこにいても Teams 通話を行うことができ、企業ポリシーに確実に準拠していることが保証されます。また、オフィスに着いたら、通話を切断することなく、モバイルネイティブダイヤラーから PC 上の Teams アプリにシームレスに通話を転送し、仕事の流れを中断することなく、信頼している Teams 機能にアクセスできます。

モバイル従業員や現場の従業員も、場所に関係なく、あらゆるデバイスで直感的で使いやすい Teams 機能にアクセスできます。たとえば、モバイルネイティブダイヤラーと Teams エンドポイントを介して、結合された通話履歴とボイスメールを表示したり、外出先で仮想会議を作成したりすることができます。

Microsoft Teams 向け Verizon Mobile: はじめに

Microsoft Teams 向け Verizon Mobile のモバイル化マイクロソフトチーム企業が提供する Verizon モバイルデバイスを Teams エンドポイントに変えることによって。組織外で電話をかけたり受けたり、必要に応じてモバイルネイティブダイヤラー経由でかけられた通話をシームレスに Teams に直接転送できるため、ユーザーはどこからでも Teams の機能にアクセスできます。すべての Teams エンドポイントで機能する 1 つの電話番号のシンプルさと利便性により、リモートユーザーや外出先のユーザーは、オンサイト、現場、または自宅で作業するときに慣れ親しんでいるのと同じ Teams エクスペリエンスを得ることができます。

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