ペロトンは安全上の懸念から約220万台の をリコールしている。
この問題にはシートの欠陥が関係しており、米国で2018年1月から2023年5月まで販売されたペロトンのエアロバイクが影響を受けると同社は木曜日に掲載した リリース で発表した。
消費者製品安全委員会のウェブサイトに掲載された 通知 では、自転車のシートポストアセンブリが「使用中に破損し、転倒や怪我の危険をユーザーにもたらす可能性がある」とし、所有者に自転車の使用を「直ちに」中止するよう警告した。
同委員会は、使用中にシートポストが壊れてバイクから外れたという報告を35件受けており、そのうち13件は自転車からの転落による手首の骨折、裂傷、打撲などの負傷を伴うものであると付け加えた。
リコール対象の自転車は、フロント フォークの内側 (フライホイールの近く) にあるラベルの PL-01 モデル番号、自転車のフレームにある赤い「P」ロゴとそれに続く白い色の Peloton ブランド名によって識別できます。ディスプレイは回転しない、と同社は述べた。
同社は、自転車を販売者またはペロトン自体に返品する代わりに、影響を受けた人にはサービスコールを必要とせずに自宅で取り付けできる無料の交換用シートポストが送られると述べた。お客様は、この Web ページにアクセスして、新しいシート ポストを入手するプロセスを開始できます。
ペロトンは、交換用シートポストの取り付け方法を示す ビデオ と一連の PDF 説明書 を作成しました。
明確にしておきますが、このリコールは米国で販売されているペロトンのオリジナルバイクにのみ適用されます。この問題は、海外および北米の Bike+ や海外の Peloton オリジナル バイクには影響しません。
ペロトンは、パンデミックの真っ最中に、制限によりジムが閉鎖を余儀なくされ、代わりに自宅で運動するよう人々に促したとき、ブームを享受した。
しかし、同社は2021年に、子供の死亡と十数人の負傷につながったトレッドミルの1台の欠陥を適時に報告しなかったことが明らかになり、論争にも直面した。今年初め、ペロトンはこの事件に関連して消費者製品安全委員会から提起された告訴を解決するために 、1,900万ドルの罰金を支払うことに 同意した。