Apple は年次開発者カンファレンスである WWDC 2022 で、iOS、MacOS、watchOS、tvOS の次期バージョンがうらやむ に何をもたらすのかをプレビューします。しかし、他の人にとって、同じ生態系はしばしば、魅力的だが食虫植物が生息する壁に囲まれた庭園にたとえられ、入り口は楽しいが出口は困難でイライラするものになります。しかし、その壁を越えて、羨望のまなざしで覗いている人もいます。
Apple はどのようにしてこのような驚くほど粘り強いエコシステムを構築したのでしょうか、そしてなぜ他の企業はそれを複製しようとそれほど必死になっているのでしょうか?
誘惑されて閉じ込められてしまう
Apple は長い間、人々を自社製品のエコシステムと密接に結び付けてきました。 Apple 製品を 1 つ所有している人は、 多くの場合、さらに購入したくなります 。製品が相互に連携する調和こそが、（主に）この執着を促進するものです。 Apple 製品は完璧ではありませんが、一般的な概念では、製品は本来の役割に優れているという考えがあり、その認識が Apple の成功に貢献しています。 Statistaは 、Appleが2021年の市場価値において世界トップのテクノロジー企業だったと指摘している。
しかし、Apple のエコシステムが繁栄しているのはデバイスだけのせいではありません。 Apple のオペレーティング システムとそのアプリケーション スイートは、Apple デバイス専用であることを目的としています。これは Apple が常に維持してきた戦略ですが、特に Steve Jobs が会社に復帰して 以来です。しかし、この独占性により、Apple オーナーは他人の前で自慢する権利が得られる一方で、ことわざにあるような華やかな庭園の壁の中に閉じ込められることも強いられます。
Apple の方法論は常にユーザーをエコシステムに閉じ込めることでした。今日の環境では、ハードウェアから逃れるのは簡単ですが、 使い慣れたソフトウェア ツールから別のソフトウェア ツールに移行するのは 頭痛の種になる可能性があります。 Apple は庭の壁を高く保ち、優れたハードウェア品質を維持し、人々に自社サービスのサブスクリプション購入を強制することで、壁を拡張することが大変な作業になっています。これは必ずしも明白なロックインであるわけではなく、多くの機能が「連携」して同様に効果を発揮する方法です。
たとえば、Apple デバイスには、デバイス間で複数のアクションを可能にする Handoff 機能があり、AirDrop を使用すると、Apple デバイス間でドキュメントやファイルをすばやく共有できるほか、Sidecar や Universal Control などのツールを使用すると、Mac と iPad をシームレスに統合して使用できます。 Apple の iMessage でさえ、Apple エコシステムの外部から送信されたメッセージを緑色で表示し、Apple デバイスからのメッセージは青色で表示することで人々を閉じ込めています。これにより、このシステムは Apple 以外のユーザーに対して差別的で あると言われるようになりました。
Apple は、個々のアプリを制御するだけでなく、ユーザーによるアプリのインストール方法も厳密に制御します。 。
どの企業もエコシステムを望んでいます
ユーザーを囲い込むという否定的な意味合いや批判にもかかわらず、競合する多くの消費者向けテクノロジーブランドは、Appleと同じ成功を収めることを構想しており、同様に制限的なエコシステムを構築し続けている。最終的な目標はシンプルです。より多くの消費者があなたの製品に結びつけば、より多くの製品やサービスが売れ、当然、より多くの収益が得られます。
これらの企業は成功するために、消費者をエコシステムに閉じ込めるために同様の戦略を採用しており、通常は潜在的にあらゆるユースケースに対応する製品を構築することで Apple エコシステムを模倣しています。 Samsung、Xiaomi、Oppo、OnePlus、さらには Google などのブランドが、携帯電話、タブレット、ラップトップからウェアラブル、オーディオ製品、テレビ、さらにはスマート ホーム製品に至るまで、Apple と同じカテゴリの競合他社と競合しています。これらはすべて相互に連携して、消費者エクスペリエンスを向上させ、販売を促進するように設計されています。
これらのブランドのスマートフォンには、無効にしたりアンインストールしたりすることのできない独自のアプリ ストアがプリインストールされています。また、すべての携帯電話には、時計、カメラ、ファイル マネージャー、ギャラリーなどの独自のシステム アプリとクラウド サービスが付属しています。音楽やストレージなどに。これらはすべて、ある程度のアイデンティティを提供するだけでなく、アプリ ストア、音楽ストア、クラウド サービスの場合にも、将来も利用し続けるために設計されています。
Apple 製品には複数の ID がありません
しかし、これらすべての製品の間には区別が欠けている場合があり、Apple はそれをうまく回避しています。 Apple は、iPhone、iPad、Mac、Watch、TV など、自社製品の役割を指定しているため、エコシステムに明確な価値を追加し、別の役割を無効にしようとはしません。 iPad は iPhone になろうとするものでも、MacBook の領域に過度に侵食するものでもありません。 Apple Watch は、iPhone の代替品ではなく、その実用性を高めるように設計されています。
対照的に、Apple の競合他社は逆のアプローチを採用しています。彼らは、価格の点でほぼすべての部門またはセグメントに群がる 同様の製品の複数のバリエーションを 持っています。選択肢の多さは消費者が企業の製品を購入する確率を高めますが、同時に 意思決定に疲れて しまいます。選択肢が増えたにもかかわらず、消費者は依然として製品間の調整が不十分であることに悩まされています。
独自のオペレーティング システムやプラットフォームを使用する Apple とは異なり、主要家電製品は Android、Windows、Google の Wear OS などの汎用プラットフォームを使用して動作します。すべての Android スマートフォンまたは Wear OS スマートウォッチ メーカーは、他の競合他社との差別化を図るためのカスタム インターフェイスを構築し、同じブランドの他のデバイスにのみメリットをもたらす独自の機能を追加しています。
スマートフォンのアクセサリを購入する場合、標準プロトコルは存在しないため、制御を管理するには別のアプリをインストールする必要があります。しかし、ユーザーを遮断するために、ブランドは独自の機能を自社のデバイスに制限することもよくあります。たとえば、Samsung スマートウォッチは Samsung 以外の携帯電話では 効率的に動作しません。 OnePlus イヤホンは 、OnePlus 携帯電話の設定アプリ でのみ追加のコントロールを提供します。 Xiaomi フィットネス バンドは、自社の携帯電話、タブレット、ラップトップのロックを解除するためにのみ使用でき、他のブランドには使用できません。
Apple のような（ある程度）個別のエコシステムを確立している唯一のメーカーは Huawei です。それに対する制裁に応じて、ファーウェイは独自の代替オペレーティングシステムである を、Googleモバイルサービスを備えたAndroidに急速にスケールアップしました。 HarmonyOS は、スマートフォンやタブレットのほかに、スマート ホーム デバイス、スマートウォッチ、スマート TV、さらには自動車でも動作します。
なぜ Apple エコシステムは魅力的なのでしょうか?
なぜエコシステムはこれほど望ましいのでしょうか? Apple は、他のほとんどのテクノロジー ブランドが誇ることができない、疑いの余地のない忠誠心を享受しています。アナリストの ニール・サイバート氏は 、プレミアムなビルドと専用のソフトウェア機能が理由の一部ではあるが、Appleはハードウェア会社でもソフトウェア会社でもなく、「人々の生活を向上させるツールを販売するデザイン会社」だと主張する。
消費者が進んでお金を払う体験を生み出すために、製品を厳選して設計、販売しています。 Cybart は、彼らが「 Apple 製品の大統一理論 」と呼ぶものを強調しています。これは、Apple 製品が、デバイスを使用する人に合わせてパーソナライズされたエクスペリエンスを備えているだけで、違いがあるにもかかわらず、どのように同様の機能を実行するかについて述べています。新しい Apple 製品は、より強力な製品が以前に担当していた仕事を引き継ぐことができます。
私を含むほとんどの人が相乗効果のない生活に戻るのを妨げる相乗効果
これを説明するには、iMac または Mac Studio が自宅やオフィスで最も要求の厳しいタスクを実行するためにどのように設計されているかを考えてください。MacBook は、機動性の利便性を加えてそれらのタスクを繰り返すことができます。
Samsung Galaxy Watch、Galaxy Tab、および Galaxy スマートフォンの組み合わせと比較すると、Apple 製の製品はより一貫性のある論理的なアプローチを採用しており、緊密なソフトウェア インターフェイスが人々に Apple への忠誠心を与える動機となっています。完全で全体的な経験は、私を含むほとんどの人がそれなしの生活に戻ることを防ぐ相乗効果であなたを結びつけます。他の企業がそのエコシステムを模倣したいと考えるのも不思議ではありません。
来週の WWDC 2022 では、Apple がエコシステム関連の発表をさらに行うことが期待されます。 WWDC 2022 で Apple に何が期待されているか を学び、イベント中の最新情報に注目してください。