更新 (2023 年 11 月 7 日): Emporia は Emporia スマート プラグの問題を解決し、再び販売 できる ようになりました。以前のリコールが引き続き適用されることに留意してください。また、以下にリストされている日付の間に製品を購入した場合は、スマート プラグの返品を検討する必要があります。
元の記事: 2022 年 7 月 1 日から 2023 年 8 月 1 日までに Emporia スマート プラグを購入した場合、製品に欠陥がある可能性が高くなります。同社は、同時期にアマゾンとエンポリアのウェブサイトから購入したスマートプラグについて、機械的な問題があり「安全でない可能性がある」可能性があるとして、自主回収を発表した。
エンポリアが送信した自主回収メッセージには、影響を受けた顧客はスマートプラグの全額返金または無料交換の対象となると記載されている。プラグが Emporia アプリに接続されている場合、欠陥のあるスマート製品を使用している場合は通知が届きます。
エンポリアからの通知メールには、「消費者製品安全委員会と協力して、エンポリアは北米向けスマートプラグの自主回収を実施している。なぜなら、それらは適切に接地されておらず、ユーザーに感電を引き起こす可能性があるからである」と書かれている。 「このリコールは、2022 年 7 月 1 日から 2023 年 8 月 1 日までに購入された 120 V 北米スマート プラグにのみ影響します。これらの日付以外に購入された北米のスマート プラグ、および 240V EU および英国のスマート プラグは影響を受けません。」
リコールの詳細については、フリーダイヤルの Emporia サポート ライン (844-367-6742) にお問い合わせください。 emporiaenergy.com/recall にアクセスすることもできます。エンポリア社は、自社の知る限り、スマートプラグの欠陥による怪我や損傷は「ゼロ件」であると述べている。
Emporia Smart Plug のレビューでは、 便利なエネルギー追跡機能が満載された手頃な価格の製品であることがわかりました。お使いのプラグがこの自主回収の影響を受けていない場合は、通常どおり使用し続けて問題ありません。ただし、スマート プラグが影響を受けるモデルの場合は、必ずその使用を中止し、Emporia に連絡して新しいもの (または返金) を求めてください。