Apple はついに プログラムを開始し、顧客が Apple Store やサードパーティの認定修理店に行かなくても、自分の携帯電話を修理するためのツールやマニュアルにアクセスできるようになりました。これは、 Samsung や Google などの業界競合他社による一連の同様の動きに拍車をかけた 2021 年末の発表に続くものです。
同社は、顧客に 1 回の修理のためのツールのレンタル アクセスに 49 ドルを請求する一方、より永続的なアクセスを希望する顧客には部品やツールの購入へのアクセスも提供します。
「新しいオンライン ストアでは、200 を超える個別の部品やツールを提供しており、電子機器の複雑な修理に慣れている顧客が、iPhone 12 および iPhone 13 の ラインナップと iPhone SE (第 3 世代) のディスプレイなどの修理を完了できるようにします。バッテリーとカメラ。今年後半には、このプログラムには、Apple シリコンを搭載した Mac コンピュータを修理するためのマニュアル、部品、ツールも含まれる予定です」と Apple は プレスリリース で共有しました。
同社は持続可能性をさらに推進するため、特定の部品がリサイクルのために返却された場合、Apple がクレジットを提供するとも述べている。同規模の他の多くのテクノロジー企業と同様、Apple は自社製品に多数のリサイクル部品を使用していることに 誇りを持っています 。
顧客が自宅で携帯電話を修理できるようにする取り組みを始めたのはAppleだけではない。 SamsungとGoogleはともに今年初めにiFixitと提携した取り組みを発表し、Googleはそれを一部のPixelスマートフォンではなくすべてのPixelスマートフォンに拡大した。しかし、Apple はソフトウェアのサポート期間が長いため、この市場において独自の立場を保っています。
Pixel 2 や 修理して正常に使える状態に戻すことはできますが、継続的なソフトウェア サポートがないため、そのようなスマートフォンの有用性は依然として限定的です。対照的に、Apple iPhone XR または は、優れたハードウェアと Apple による継続的なセキュリティとソフトウェアのアップデートの提供により、まだ 1 ～ 2 年は実用性があります。 Samsung と Google にとって状況は改善しており、どちらも最大 のセキュリティ アップデートを提供していますが、Apple が優位を維持していることは間違いありません。
同時に、最も修理が必要な携帯電話（iPhone 11 以降）は自宅では修理できないことに気づかないわけにはいきません。 Digital Trends はこの点について説明を求めて同社に連絡しており、返答があり次第この話を更新します。