Apple TV の最も一般的な問題とその解決方法

高速で信頼性の高い 4K ストリーミングに関して言えば、この用途に 最適なストリーミング デバイス の 1 つは Apple TV です。 Apple のプラグアンドプレイ ハブの 最新版には、 Apple の tvOS プラットフォーム の頭脳と体力である同社の A15 Bionic チップが搭載されています。残念ながら、最先端のテクノロジーを利用しても、Apple TV が内部障害に遭遇する可能性はゼロではありません。

Apple TV でネットワークへの接続に問題が発生している場合でも、ストリーミング時にビデオ品質が低下している場合でも、最も一般的な Apple TV の問題のいくつかに焦点を当て、独自の解決策とトラブルシューティングのヒントを提供するこのガイドをまとめました。それぞれのジレンマ。

Apple TVをリセットする方法

Apple TV が抱える可能性のある具体的な問題に入る前に、Apple TV のアップデートとリセットについて説明しましょう。電源が入っている限り、問題を解決するには更新とリセットが頼りになるオプションです。基本的なアップデートから始めて、他に何も機能しない場合は、リセットに進むことを検討することをお勧めします。

ステップ 1: アップデートのみを行う場合は、 [設定] に移動し、 [システム] に移動して、 [ソフトウェア アップデート] を選択します。このセクションには、 ソフトウェアを更新する オプションがあります。このプロセス自体を Apple TV に任せたい場合は、 「自動更新」 を選択することもできます。ここでモデルを再起動して、もう一度試してください。

ステップ 2: 基本的な再起動の場合は、Siri リモコンの メニュー + ホーム ボタンを押し続けます。これにより、インジケータライトが点滅し、Apple TV が再起動します。

ステップ 3: これでも問題が解決しない場合は、Apple TV をリセットしてみてください。ただし、これにより Apple TV は工場出荷時の設定に戻り、アカウント情報や行った設定変更など、追加したすべてのデータが消去されます。他のメソッドに応答しない重大な問題がある場合にのみ、これを実行してください。準備ができたら、 [システム] > [リセット] > [リセットして更新] に移動します。

Apple TVの接続問題を修正する

Apple TV の電源がまったくオンになりませんか?空白の画面しか表示されませんか?ここでは試してみたいことがいくつかあります。

ステップ 1: HDMI ケーブルをテレビと Apple TV の両方から取り外し、再度差し込みます。これで問題が解決しない場合は、可能であれば新しい HDMI ケーブル を使用してみてください。

ステップ 2: TV メニュー設定を確認し、入力が Apple TV 接続と同じであることを確認します (つまり、HDMI 1、HDMI 2 など)。

ステップ 3: Apple TV とテレビの両方を電源から外し、15 秒待ってから、再度接続して起動します。

ステップ 4: レシーバーまたはその他の仲介デバイスを使用している場合は、Apple TV をテレビに直接接続してみてください。これが機能する場合、問題は他のデバイスにあります。使用している HDMI ポートを切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。

Apple TVのWi-Fiの問題を解決する

Apple TV が Wi-Fi に接続できない場合、それを十分に活用できません。一般的な Wi-Fi の問題を解決するには、いくつかの手順を実行できます。

ステップ 1: まず、Wi-Fi が機能していることを確認します。 [設定] > [ネットワーク] に移動して、現在のネットワーク プロファイルを確認します。ネットワーク情報が表示されない場合、Apple TV は Wi-Fi をまったく見つけることができません。これは、 て再試行する必要があることを示しています。

ステップ 2: Wi-Fi は存在するが接続できない場合は、Apple TV の電源を切り、プラグを抜いて 15 秒待ってください。再度接続し、再起動してネットワークに接続できるかどうかを確認します。

ステップ 3: しばらく作業を続けても Wi-Fi が低下し続ける場合は、干渉の問題が発生している可能性があります。可能であれば、Apple TV をルーターの近くに移動し、邪魔になる棚やケースなどの障害物を取り除いてみてください。距離がかなり離れている場合は ことをお勧めします。

ステップ 4: ほとんどの 最新のルーター (ISP が提供するものでも) はデュアルバンド接続に対応しています。つまり、デバイスを 2.4 GHz または 5 GHz のネットワーク帯域にリンクできます。すべての Web 接続コンポーネントが 5GHz 帯域をサポートしているわけではありませんが、Apple TV はサポートしています。

そうは言っても、Apple TV の動作が通常よりも遅いことに気付いた場合は、2.4 GHz または 5 GHz 帯域のいずれかに接続されているデバイスが多すぎる可能性があります。

Apple TV のネットワーク設定に移動して、接続している Wi-Fi ネットワークを変更し、新しい帯域に切り替えるとインターネットのパフォーマンスが向上するかどうかを確認します。

Apple TVのビデオの問題を修正する

幸いなことに、ほとんどのビデオの問題は、Apple TV の電源と Wi-Fi が適切に動作していることを確認することで解決できるということです。ただし、これらの手順は、一部のユーザーが遭遇する可能性のある他のビデオの問題を解決するのに役立ちます。 Apple TV はビデオ形式を TV に可能な限り最適な信号に自動的に設定しますが、確認して調整したい場合は、次の方法で行います。

ステップ 1: 解像度がテレビと一致しない場合は、 [設定 ] > [ビデオとオーディオ] > [フォーマット] にアクセスします。通常、テレビに最適なオプションはリストの一番上にあり、必要に応じて手動で設定したり、変更したりできます。

ステップ 2: ビデオが途切れたりフリーズしたりする場合は、アプリを閉じて再起動し、再生を再開して改善されるかどうかを確認します。場合によっては、これは帯域幅の問題を示している可能性があり、他のデバイスの一部をオフラインにすることによってのみ対処できます。

ステップ 3: 画像がテレビ画面に適合しない場合は、おそらく Apple TV に問題はありません。代わりに、テレビのアスペクト比を調整する必要があります。これは通常、テレビの設定で確認できます。

Apple TVのオーディオの問題を修正する

Apple TV は動作しているのに音が出ませんか?これらの手順により、この問題が解決されるはずです。

ステップ 1: まず、上記の再起動方法を試してください。

ステップ 2: HDMI ケーブルの接続を確認します。 HDMIケーブルを両端から抜き、しっかりと差し込み直してください。

ステップ 3: [Apple 設定] に進み、 [ビデオとオーディオ] を選択してから、 [オーディオ出力] を選択します。これは、使用しているケーブル (通常は HDMI または HDMI eARC) に設定する必要があります。たとえば、ワイヤレス スピーカーを使用したい場合は、ここでオーディオ出力を調整することもできます。

Apple TVのサラウンドサウンドの問題を修正する

Apple TV が接続されているテレビ、サウンドバー、または AV レシーバーの種類によっては、特定の映画やテレビ番組をサラウンド サウンドでストリーミングするときに問題が発生する場合があります。トラブルシューティングの方法は次のとおりです。

ステップ 1: Apple TV モデルは DTS サラウンド サウンド形式をサポートしていない ことに注意してください。これは、サラウンド再生が Dolby 5.1、Dolby 7.1、および Dolby Atmos (該当する場合) に制限されることを意味します。

ステップ 2: 特定のスピーカーのみがサウンドを生成している (またはスピーカーがない) 場合は、Apple TV の接続チェーン ( サウンドバー 、 AV レシーバー 、テレビ) 内のすべてのデバイスが、試行しているサラウンド形式をサポートしていることを確認する必要があります。聞く。

必要なのは、サラウンド コーデックをサポートしていない 1 台のデバイスが適切な再生を妨害することだけです。

ステップ 3: テレビ、サウンドバー、または AV レシーバーのいずれかが特定のオーディオ形式をサポートしていない状況に陥った場合は、いつでも Apple TV をステレオ再生のみに制限できます。これを行うには、Apple TV の ビデオとオーディオの 設定に進みます。

次に、 [オーディオ形式] > [形式の変更] > [ステレオ] を選択します。

Apple TVのリモコンの問題を修正する

Apple TV リモコン、特に最新の Siri バージョンは非常にスマートですが、いくつかの問題が発生する可能性もあります。リモコンが反応しない場合は、次のことを試してください。

注: Apple TV リモコンをペアリングする方法 についての詳しい説明もありますので、ぜひご覧ください。

ステップ 1: バッテリー寿命を確認します。 [設定] > [リモコンとデバイス] に移動し、 [リモート] に進みます。ここでは、アイコンを見て電力がどれくらい残っているかを確認したり、正確なパーセンテージを取得したりできます。バッテリーの寿命が非常に短い場合 (または、リモコンがメニューを使用できるほど反応しない場合)、リモコンに付属のケーブルを使用して接続し、再充電します。

ステップ 2: Siri リモコンで画面上のカーソルを使用する際に問題がある場合は、 「リモコンとデバイス」 に進みます。ここには [タッチ サーフェス トラッキング] と呼ばれるオプションがあり、好みのナビゲーション方法に基づいて上げたり下げたりできます。

Apple TV AirPlayの問題を修正する

Apple の画面ミラーリングや AirPlay 経由の接続を 定期的に利用しているのにそれが機能しない場合は、次のことを試すことができます。

ステップ 1: まず、iOS デバイスと Apple TV が最新のソフトウェアを使用していることを確認します。確認および更新する方法については、上記を参照してください。

ステップ 2: iOS デバイスや Apple TV でリセットを実行します。

ステップ 3: iPhone、iPad、Mac コンピュータなどの Apple デバイスが同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。有効であり、それでも機能しない場合は、 コントロール センター から、または iOS デバイスの [設定 ] > [一般] > [Wi-Fi] から、iOS デバイスの Wi-Fi をオフにしてからオンにしてみてください 。

Apple TV でネットワークを確認する方法については、上記を参照してください。

ステップ 4: iPhone 画面の右上から下にスワイプするか、 [設定 ] > [一般] > [Bluetooth] に移動して、 コントロール センター から Bluetooth 接続をオフにしてオンにし、iOS デバイスの Bluetooth 接続をリセットします。

Apple TV のストレージ容量が不足することはありますか?

はい、できます。基本モデルの Apple TV 4K には、 すべてのアプリ、ゲーム、写真、ビデオなどを保存できる最大 64 GB の内部ストレージがありますが、それらの貴重なバイトはすぐになくなってしまいます。

Apple TV のストレージ容量が不足した場合、ストレージ容量を復元するには、1 つまたは複数の未使用のアプリを削除する必要があります。幸いなことに、このプロセスは非常に簡単で、 役立つガイドが用意されています 。

Apple TV の調子が悪くなったかどうかはどうすればわかりますか?

ほとんどの消費者向けテクノロジー製品は永久に使えるように作られていません。多くの旧モデルの Apple TV がまだ現役ですが、現在の Apple TV を捨てて新しい Apple TV を購入するしか解決策がない状況に遭遇するかもしれません。

Apple TV が故障または故障した場合の症状には、電源が入らない、断続的な電源喪失、継続的なクラッシュやフリーズ、ネットワーク接続の低下などがあります。

「 Apple TV の最も一般的な問題とその解決方法」についての動画選定！