Galaxy Z Fold 4 は 今月初めに発表され、Samsung は 200,000 回折り畳んでも長持ち すると約束していましたが、ある顧客にはそうではありませんでした。 Reddit に投稿した ユーザー u/Merzo1290 は、手に取ってからわずか 5 時間で壊れた新品の Fold 4 の画像を共有しました。投稿者によると、彼らはFold 4を一度だけ開いたところ、カチッという音が聞こえ、ヒンジの真ん中に壊滅的な亀裂が入っているのが見えたという。
壊れたFold 4は少なくとも地元のSamsungサポートセンターに電話することができたので、壊れた後もまったく役に立たないわけではありませんでした。コメントセクションで多くの人が反響しているように、このシナリオはすべてのデバイス所有者にとって恐怖です。幸いなことに、この問題は UTG (超薄型ガラス) の欠陥に関する問題として特定されたようです。明らかに理想的ではありませんが、 サムスンの折りたたみ式デバイス にとっては新しい問題ではないため、ファンは少し安心することができ、特定は簡単です。また、Fold 2 と Fold 3 に関する同様のレポートを見ると、これらのインシデントは通常、ごく少数のデバイスでのみ発生しています。
あるコメント投稿者は、この問題は Z Fold 2 以来存在しているが、Galaxy Fold サブレディットでの以前のアンケートに基づくと、影響を受けるのは全デバイスの 5% 未満であるようだと指摘しています。この数字は公式レポートからはほど遠いものの、潜在的な購入者が初めて Galaxy Z Fold 4 を開梱するときに何が予想されるかを知ることができます。確かにこの問題が発生しているユーザーは 5% の少数ですが、新しいデバイスを開いた後に壊れていたことがわかるということは不可能ではないということです。
このため、多くの人が Z Fold の購入者に、購入時に余分な現金を出して、Samsung の公式デバイス保険である Samsung Care Plus に加入するよう勧めています。これがなければ、デバイスに欠陥がある人は、その壊れ方やその他の保証情報によっては、不運に見舞われる可能性があります。
手にした瞬間にユニットが壊れるという考えは確かに心配ですが、Flip 4 と Fold 4 の両方に、米国ではハードウェアの欠陥をカバーする 1 年間の限定保証が付いていることを知っておくと良いでしょう。つまり、 UTG に関する同様のインシデントが発生した場合は、新しいデバイスを無料で入手できる可能性があります。ただし、購入時に受け取った特定の保証情報を必ず調べて、お住まいの地域で何が保証され、何が保証されないのかを確認してください。