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Apple の Vision Pro ヘッドセットは、 おそらく同社がこれまでに発売した製品の中で最も複雑な製品の 1 つですが、新しいレポートは、Apple がこのデバイスにどれほど苦労しているかを浮き彫りにしました。これは、人々がヘッドセットを不快に感じており、広く普及するにはこれまで考えられていたよりもさらに時間がかかる可能性があることを示唆しています。
このニュースは、Appleのリークや噂に関して正確な実績を持つ ジャーナリスト、マーク・ガーマン氏の新たなレポート のおかげで明らかになりました。ガーマン氏によると、Vision Proは「Appleのこれまでで最も複雑なデビュー作となり、扱いにくいサプライチェーンの物流を整理し、販売担当者にデバイスのセットアップ方法を訓練し、顧客に使い方を教える必要がある」という。
Apple の製品テスターによって指摘されている問題もあります。ガーマン氏は、「デバイスのテスト中に、体のサイズや頭が小さい人にとっては、ヘッドセットを 30 分以上装着するのが難しいと Apple が判断した」と主張しています。
これは、Apple が Vision Pro が 1 回のバッテリー充電で持続するとしている 2 時間 をはるかに下回っています。この問題に対処するために、Apple は 2 つ目のヘッドバンド ストラップをテストしているが、そのデザインはまだ完成していないとガーマン氏は述べています。
バッテリーについて言えば、ポケットに入れてケーブルを介してヘッドセットに接続するスタンドアロンのアクセサリです。しかし、Apple は、ヘッドセットを使用するときに誰もがポケット付きの服を着ているわけではないため、バッテリー パックを使用する場所がないことに気づいています。これはちょっと見落としのようで、Appleは「アクセサリーメーカーに肩掛けポーチの製作を依頼することを検討している」と言われている。
限定的で複雑なローンチ
製品の発売に関しては、かなり限定的なものになりそうだ。ガーマン氏によると、フィッティングプロセスが複雑になる可能性があるため、Apple Storeに予約を入れる必要があるという。 Apple は、あなたの顔をスキャンしてヘッドセットの端の周りを完全に密閉し、光の侵入を防ぐ iPhone アプリを開発中です。これだけでも Apple Store スタッフの協力が必要です。
ただし、スタッフはデバイスの使用方法と顧客のサポート方法についてのトレーニングを受ける必要があるため、Apple は「少なくとも 2025 年までは、サードパーティの再販業者と提携して Vision Pro を提供する予定はありません」。つまり、小売業者とのちょっとした競争とその後の 3,500 ドルの開始価格 からの割引を期待している場合は、待つ必要があります。
米国外にいる場合は、とにかく待つ必要があります。 Vision Proは2024年初めに米国で発売されるが、ガーマン氏は、Appleが2024年後半に次の市場である英国とカナダでそれを展開し、その後にアジアとヨーロッパが続くと考えている。米国に拠点を置いていない場合は、かなり待つことになります
大幅な売上高
ガーマン氏によると、アップルストアはヘッドセット用の膨大な数のアクセサリを在庫するのに苦労する可能性があるという。これには、ライトシールの膨大なサイズの配列や、「数百または数千」のアドイン処方レンズが含まれる可能性があります。ケースやスクリーンプロテクターも考慮すべきかもしれません。これらのアクセサリはすべて、Apple のサプライチェーンに負担をかけることになる。
フィナンシャル・タイムズ紙によると、最終的にアップルは初年度に 約40万台 しか売れない可能性があるという。これはガーマン氏が2023年5月に引用した 90万台という数字 よりも減少しており、Appleが数年前に想定していた「一桁台後半の数百万台」よりもはるかに少ないとジャーナリストは報じている。
全体として、Apple は Vision Pro ヘッドセットで、顧客の不快感から米国外の人の長時間の待ち時間まで、大量の障害に直面しているようだ。これらのハードルを乗り越えられる企業があるとしたら、それは Apple とその伝説的なサプライチェーンの専門知識だ。しかし、ティム・クックのような経験豊富なオペレーターでさえ、この一世代に一度の打ち上げプロセスでは苦労する可能性があります。