Google Play ストアから返金を受ける方法

間違いを犯して 以外のものを購入してしまった場合、Google Play ストアで払い戻しを受ける方法について考えているかもしれません。購入した内容と購入からの経過時間に応じて、返金をリクエストする方法は異なります。このガイドでは、何を購入したか、いつ購入したかに関係なく、Google Play ストアから払い戻しを受けるための最良の方法を説明します。

新しいアプリを購入したのに想像どおりに動作しなかった場合、新しいアルバムを後で購入してからすでに持っていることに気づいた場合、または実際には購入するつもりはなかったアプリ内購入を購入した場合でも、私たちはあなたのアプリをレイアウトします。お金を取り戻すためのオプション。

アプリやゲームの払い戻しを受ける方法

購入後 2 時間以内にリクエストすれば、Google Play ストアからアプリや ゲームの 払い戻しを簡単に受けられます。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: アプリを開きます。

Google Play ストアの払い戻し方法のスクリーンショット 3 205x456

ステップ 2: 左上の 3 本の水平線をタップしてメニューを開きます。

ステップ 3: [アカウント] > [購入履歴] を選択します。

Google Play ストアの払い戻し方法 スクリーンショット 11 205x456

ステップ 4: 返品したいアプリまたはゲームを見つけて、 「返金」 をタップします。

Google Playストアの返金方法のスクリーンショット2 205x456

ステップ 5: [ はい] をタップすると、アプリがアンインストールされ、お金が返金されます。

ステップ 6: 返金に関するメールが届きます。 注文履歴 のアプリの横に 「キャンセルされました」 と表示されます。

2 時間の制限を過ぎても、購入から 48 時間以内であれば、ブラウザから払い戻しをリクエストできます。 Google アカウントにサインインしていることを確認し、この Google リンクにアクセスしてフォームに記入してください。

購入から 48 時間を過ぎたアプリまたはゲームの払い戻しを受ける方法

アプリまたはゲームを購入してからすでに 2 日以上経過している場合は、開発者に直接行って返金をリクエストする必要があります。

ステップ 1: Google Play ストア アプリを開きます。

ステップ 2: 左上の 3 本の水平線をタップしてメニューを開きます。

ステップ 3: [アカウント] > [購入履歴] を選択します。

ステップ 4: 返品したいアプリまたはゲームを見つけて、 「表示」 をタップします。

ステップ 5: 「開発者連絡先」が 見つかるまで下にスクロールし、 「電子メール」をタップします。 これにより、電子メール プログラムで新しい電子メールが開かれるはずです。

ステップ 6: 返金を希望していることとその理由を説明します。

返金を認めるかどうかは開発者次第であるため、礼儀正しく、理由を十分に説明することが最善です。

アプリ内購入の払い戻しを受ける方法

Google はアプリ内購入の払い戻しをお手伝いすることがありますが、払い戻しリクエストは この Google フォーム から送信する必要があります。

Google アカウントにサインインしていることを確認し、リンクにアクセスしてフォームに記入してください。返金を希望するアプリ内購入を選択し、リクエストの理由を選択する必要があります。通常はすぐに決定が下されますが、最大 48 時間かかる場合もあります。

アプリ内購入の返金が必要で、購入から 48 時間以上経過している場合は、アプリ開発者に直接問い合わせる必要があります。

ステップ 1: Google Play ストア アプリを開きます。

Google Playストアの払い戻し方法アプリのスクリーンショット1 205x456

ステップ 2: 左上の 3 本の水平線をタップしてメニューを開きます。

ステップ 3: [アカウント] > [購入履歴] を選択します。

ステップ 4: 問題のアプリまたはゲームを見つけて、 「表示」 をタップします。

ステップ 5: 「開発者連絡先」が 見つかるまで下にスクロールし、 「電子メール」 をタップします。これにより、電子メール プログラムで新しい電子メールが開かれるはずです。

ステップ 6: 返金を希望していることとその理由を説明します。

敬意を持って真実を伝えることは常に正しく適切であるため、払い戻しを希望する理由をできるだけ正直かつ敬意を持って常に説明する必要があります。

Google Playストアの払い戻し方法アプリのスクリーンショット2 205x456
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サブスクリプションを終了する方法

サブスクリプションに問題がある場合は、できるだけ早くサブスクリプションを終了する必要があります。以下の手順に従ってサブスクリプションを終了できます。

ステップ 1: Google Play ストア アプリを開きます。

ステップ 2: 左上の 3 本の水平線をタップしてメニューを開きます。

ステップ 3: [サブスクリプション] を選択します。

ステップ 4: 適切なものを見つけて、 「キャンセル」 をタップします。

も、サブスクリプションをキャンセルしたわけではないため、引き続き料金を支払う義務があることを知っておく必要があります。

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映画、テレビ番組、音楽、電子書籍の払い戻しを受ける方法

Google Play ストアの映画、テレビ番組、音楽、電子書籍の返品ルールには多くの類似点があります。標準的なコンセンサスは、どの製品も購入後 1 週間以内であればペナルティなしで返品できるということです。これにより、アイテムをダウンロードまたはプレイしていない限り、全額が返金されます。残念ながら、Google Play ストア アプリ自体から払い戻しをリクエストすることはできないため、ブラウザを使用する必要があります。以下に簡単な手順をいくつか示します。

ステップ 1: ブラウザで Play ストア アカウント に移動し、Google アカウントにサインインします (すでにログインしている可能性があります)。

ステップ 2: 左側のメニューで 「アカウント」 まで下にスクロールし、上部のメニューから 「注文履歴」 をクリックします。ここから、返したいコンテンツを検索します。

ステップ 3: [返金をリクエスト] を選択します。

ステップ 4: ドロップダウン メニューから具体的な理由を選択し、 [送信] をクリックして確認します。

ステップ 5: 通常 48 時間以内に、返金リクエストに関するメールが自動的に届きます。

よくある質問

Google Play の払い戻しにはどのくらい時間がかかりますか?

払い戻しリクエストに関する通知は 48 時間以内に届く可能性が高くなりますが、払い戻しの処理にはさらに時間がかかることが予想されます。ただし、これは支払い方法によって部分的に異なります。たとえば、 クレジット カードの返金には 5 ~ 14 日かかる場合があり、最速の返金には丸 1 週間かかる可能性があります。資金が限られている場合は、この方法でアプリを試すために、代わりにお金を費やすのはやめてください。

Google Play カスタマー サービスに連絡するにはどうすればよいですか?

通常、Google Play のカスタマー サービスを検索すると、ギフト カードに関するサポートが表示されます。特に Google Play に関するヘルプが必要な場合は、次のサイトにアクセスしてください。 ブラウザでメインページにアクセスし、「?」をタップします。右上の記号。そこから下にスクロールして [お問い合わせ] をタップし、Google に直接連絡してください。

Google Play から支払い方法を削除するにはどうすればよいですか?

Google Play に支払い方法を追加するのは簡単ですが、後で削除するには追加の手順が必要になります。これを行うには、Google Play アプリを開き、右上にあるプロフィール画像 (名前またはメール アドレスの最初の文字だけの場合があります) をタップし、[支払いと定期購入] をタップします。 [お支払い方法] を選択し、下までスクロールして歯車アイコンを選択すると、その他の支払い設定が表示されます。そこから、ブラウザ上の特別な Google ページに移動し、Google Play アカウントからクレジット カードなどの支払い方法を削除するオプションが表示されます。

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