Google Pixel スマートフォンを購入する理由の 1 つは、新しい Android バージョンから重要なセキュリティ パッチに至るまで、ソフトウェア アップデートを最初に受け取るためです。残念ながら、Google の最新アップデートの 1 つにより、一部の Pixel スマートフォンが壊れています。
先週末、r/GooglePixel サブレディットの Reddit ユーザーが、最新の 2024 年 1 月の Google Play システム アップデートをダウンロードした後のスマートフォン の問題を報告する 10 人近くの Pixel 所有者からの スレッドのリストをまとめ ました。
どうしたの？つまり、2024 年 1 月のアップデートによって内部ストレージへのアクセスの問題が発生しているようです。これは、ファイルの欠落、保存されていないスクリーンショット、カメラのクラッシュなどを意味します。 同じことが昨年 10 月に起こりました 。
Reddit のさまざまな苦情を詳しく調べてみると、2024 年 1 月のアップデートは非常に臭いものである可能性があります。報告された問題には次のようなものがあります。
- ファイルにアクセスできません
- 写真やスクリーンショットが見つからない
- ウェブサイトが読み込まれない
- アプリケーションのクラッシュ/不正動作
- ブートループ
- レンガの電話
さらに悪いことに、2024 年 1 月のアップデートは 多く の Pixel モデルに影響を与えているようです。 Google Pixel 5、Pixel 6、および Pixel 7 で問題が報告されています。 Google Pixel 8 や Pixel 8 Pro でも影響を受けます。
さらに悪いことに、Google のサポート チームはこれまであまり役に立ちませんでした。あるユーザーは「Pixel サポートはまったく役に立たなかった」と言い、別のユーザーは「Pixel サポートの一連のトラブルシューティングの質問は非常に基本的なもので、これが 1 月のアップデートによって引き起こされた広範囲にわたる問題であることを認識していないようだ」と書いています。
それで、ここでの解決策は何でしょうか？ Google が問題を認めて修正プログラムをリリースするまでは、携帯電話を出荷時設定にリセットするのが最善の策です。 Reddit 全体での多数のレポートは、出荷時設定にリセットすると正常な状態に戻ることを示しています。ただし、続行する前に、携帯電話上のすべてを失わないよう、最新のクラウド バックアップがあることを確認してください。
なお、これらの問題は、2024 年 1 月の Google Play システム アップデートで Pixel ユーザーにのみ発生します。 Pixel が実行しているバージョンを確認するには、設定アプリを開いて [セキュリティとプライバシー] 、 [システムとアップデート] の順にタップします。私の Pixel 8 Pro では、2023 年 11 月 1 日の Google Play システム アップデートがまだ実行されていますが、あなたも同様である可能性があります。その場合は、何が起こっているのかについて Google が回答を得るまで、新しいアップデートをダウンロードしないでください。