Apple AirPods の調子が悪い場合、私たちはそれがどれほどイライラするかを知っています。最新の であれ、最新かつ最高の 第 2 世代 AirPods Pro であれ、それらはお金で買える 最高のワイヤレス イヤホンの 一部とみなされているため、問題が発生した場合は、すぐに解決したいと思うものです。 。
Bluetooth 接続やサウンドの問題、正しく充電されていない、耳から落ちているなど、AirPod の最も一般的な問題の診断 (そしてできれば修正) を今すぐここでお手伝いします。
携帯電話またはタブレットへの接続の問題
AirPods が携帯電話やタブレットに接続できないという問題が発生している場合は…
ステップ 1: AirPods を充電ケースに戻し、約 30 秒待ってから取り出して、再び耳に入れます。
ステップ 2: または、携帯電話またはタブレットで Bluetooth をオンまたはオフにしてみてください。その後、最初のステップを繰り返します。最も特殊なケースを除いて、これで問題は解決するはずです。
ステップ 3: 可能性は低いですが、どちらの解決策も機能しない状況が発生する可能性があります。この場合は、AirPods を完全にリセットしてみてください。これは多くの問題に対する包括的な修正であり、この記事の最後で詳しく説明します。
左または右の AirPod が接続できない
AirPods の所有者が遭遇するもう 1 つの一般的な問題は、1 つの AirPod が接続できないことです。ここでは、AirPod を接続する方法と、AirPod が接続できないことで隠れている可能性がある隣接する問題について説明します。
ステップ 1: 両方の AirPods を扱うときと同じように、両方を充電ケースに戻し、約 10 秒待ってから取り外して耳に入れます。
ステップ 2: ステップ 1 がうまくいかなかった場合ステップ 1 を繰り返しますが、今回は、ポッドを充電ケースから取り外す前に、携帯電話またはタブレットの Bluetooth をオンまたはオフにします。
ステップ 3: まだ何もありませんか? AirPods をリセットしてみてください (手順はこの記事の最後にあります)。
ステップ 4: 次に、AirPods の充電ステータスを確認してみます。左右両方の AirPod の充電レベルが表示されるはずです。充電器の接点が詰まっている場合は、AirPod とイヤホンの接続を確保するために、接点を丁寧に掃除してみてください。
ステップ 5: 設定やバランスを調整した場合は、誤って 1 つの AirPod の再生音をオフにしてしまった可能性があります。 アクセシビリティ 設定に移動し、次に オーディオ/ビジュアル 、最後に バランス に移動 します。ここからバランスが片方に偏ってしまうと、反対側のAirPodは動作しません。
ステップ 6: 1 つの AirPod が完全に故障した場合は、 Apple の交換ページにアクセスして 、交換方法とその費用に関する情報を入手してください。
コンピューター接続の問題
新しい Mac ではこれはあまり問題になりませんが、古いマシンでは Bluetooth 接続の維持に問題が生じることがあります。
ステップ 1: AirPods をケースに戻して 10 秒間待ってから、再度取り外して耳に挿入します。
ステップ 2: これで問題が解決しない場合は、Bluetooth をオフにしてからオンにすることで接続を切断してから再度接続します。ただし、コンピュータで Bluetooth マウスを使用している場合は問題が発生する可能性があります。
ステップ 3: この場合は、Bluetooth 設定に移動し (ステータス バーで Bluetooth アイコンを見つけるか、 [システム環境設定] > [Bluetooth] で設定を見つけます)、AirPods を見つけて接続を解除します。
ステップ 4: AirPods が Bluetooth デバイスリストの一番下に表示されます。それらを右クリックして「接続」を選択します。
コールドロップ
AirPods は 2017 年の登場以来、断続的な通話の切断に悩まされてきました。幸いなことに、多くの場合うまくいく簡単な修正方法があります。
ステップ 1: 両方ではなく、片方の AirPod だけを耳に入れて電話に出てみてください。
ステップ 2: ステップ 1 が機能しない場合は、AirPods が充電の必要がないことを確認してください。 Bluetooth をオフにして再度オンにしてみることもできます。
ステップ 3: ステップ 2 が機能しない場合は、 設定 アプリを開いて Bluetooth セクションに移動します。
ステップ 4: デバイスのリストの AirPods エントリの横に、円の中に「i」アイコンが表示されます。これをタップし、 マイク を 選択し、左または右に設定します。
ステップ 5: 極端な場合には、同じセクションで自動耳検出をオフにすることもできます。ただし、これによりイヤホンの最も便利な機能の 1 つが無効になり、バッテリーの消耗も早くなります。
ステップ 6: 他の修正と同様、問題が解決しない場合は、この記事の最後に記載されている完全なリセットを試してください。
音声の問題または静電気
オーディオ品質が静的または標準以下である場合はさまざまな原因が考えられるため、診断するのは非常に困難です。 Bluetooth 接続は干渉の影響を受ける可能性があり、静的な影響からオーディオ品質の低下、さらには切断まであらゆる原因となる可能性があります。これが常に 1 か所で発生する場合は、干渉が問題である可能性があります。
ステップ 1: これが自宅で発生している場合は、干渉を引き起こしているデバイスを追跡し、それを移動するか、別の場所で AirPods を使用できる可能性があります。オフィスにいる場合は、運が悪いかもしれません。
ステップ 2: Wi-Fi は、特に通話中に AirPods に干渉を引き起こす可能性があるため、通話中は Wi-Fi をオフにしてみてください。完了したら、再びオンにします。
ステップ 3: 雑音やノイズではなく、途切れが発生する場合は、上記で説明したように自動耳検出をオフにしてみることもできます。
紛失した AirPods を見つける
AirPods のサイズとワイヤレスの性質を考慮すると、紛失することはかなり一般的な苦情です。幸いなことに、この問題は Apple の Find My 追跡ソフトウェア を使用して簡単に修正できます。
ステップ 1: iOS デバイスで「iPhone を探す」アプリを起動するか、 iCloud Web サイト にアクセスし、Apple ID でサインインし、 「iPhone を探す」 を選択します。
ステップ 2: 表示されたリストから AirPods を選択すると、AirPods の位置、または電源がオフになる前の最後の位置を示す地図が表示されます。
ステップ 3: AirPods のアイコンの横に緑色の点が表示されている場合は、AirPods の電源が入っていることを意味しており、音を鳴らして簡単に見つけることができます。
ステップ 4: 単一の AirPod を探している場合は、右と左の AirPods のオプションが表示され、サウンドを再生して単一の欠落しているポッドを見つけることができます。この音は (AirPod のバッテリー残量がある限り) 2 分間、どんどん大きくなっていきます。必要に応じて、最初に他の AirPod を耳から外してください。
ステップ 5: これは新しい機能です。AirPods Pro 第 2 世代をお持ちの場合は、上記の「探す」アクションをすべてケースでも実行できるようになりました。そのため、たとえイヤフォンが切れたとしても、デバイスを見つけるチャンスはまだあります。場合。
Androidの音量トラブル
Apple の携帯電話、タブレット、またはコンピュータで Apple のイヤフォンを使用すると、ソフトウェアはヘッドフォンを使用していることを自動的に認識し、すべての音量調整が期待どおりに機能します。ただし、一部の Android デバイスでは、Bluetooth の音量が他の音量設定とは別に調整されているため、AirPods ユーザーにとって問題が発生する可能性があります。幸いなことに、トラブルシューティングは簡単です。
ステップ 1: 標準の Android デバイスの場合、音量を上下にタップすると、画面に音量コントロールが表示されるはずです。
ステップ 2: 音量コントロールの横にある下矢印をタップすると、利用可能なすべての音量スライダーが表示されます。
ステップ 3: これらの 1 つは Bluetooth である必要があります。あとは、必要に応じてこれを上げたり下げたりするだけです。
ステップ 4: Samsung Galaxy スマートフォンでは、少し異なります (そしてより優れています)。 [設定] > [接続] > [Bluetooth] に移動します。ここで、右上隅にある 3 つの点をタップしてその他のオプションを表示し、 [メディア ボリューム同期] をオンにします。これで、iOS デバイスと同じようにデバイスの音量コントロールを使用できるようになりました。
フル充電したAirPodsから音が出ない
まず、音量レベルをチェックして、誤って音量を下げていないかどうかを確認します。これは、第 2 世代 AirPods Pro のようなモデルで起こりやすい可能性があります。第 2 世代 AirPods Pro では、スワイプによる音量調整が導入されましたが、誤って音量をスワイプして下げることも容易になりました。 AirPods が充電され、接続され、適切な音量になっている場合、多くの場合、問題は iPhone または iPad にあります。
ステップ 1: iOS の 設定 アプリに移動し、すべてのソフトウェア アップデートが適用されていることを確認します。
ステップ 2: 待機中のアップデートがある場合は、デバイスを接続し、アップデートして、デバイスを再起動します。これにより、AirPods が完全に動作しなくなる問題が解決されることがよくあります。
バッテリー寿命の低下
AirPods (第 2 世代) は箱から出してすぐにフル充電で約 5 時間持続し (第 3 世代 AirPods では最大 6 時間)、AirPods 2 では最大 3 時間の通話が可能です。第 1 世代の AirPods Pro は、6 時間のリスニング時間 (ANC オンの場合)、4.5 時間の通話時間を実現し、第 1 世代よりもわずかに向上しています。ただし、時間の経過とともに、これは消耗し始めます。残念ながら、これに対してできることは何もありませんが、 場合は、試すことができることが 1 つあります。
ステップ 1: 自動耳検出が オンになっていることを確認します。これにより、AirPods が低電力モードになり、使用していないときは実質的にオフになります。
ステップ 2: 自動耳検出がオンになっているのに、バッテリー寿命が大幅に短くなる場合は、最後にもう一度、以下の完全なリセット オプションを参照してください。
AirPods が充電できない (有線接続)
AirPods には、有線専用充電と有線/無線デュアル充電の 2 種類の充電ケースが付属しています。最初のトラブルシューティング手順はすべてのモデルに適用されますが、次の手順は USB ケーブルでの充電に問題がある場合にのみ適用されます。ワイヤレス充電ケースをお持ちかどうかわからない場合は、LED ライトが答えを示します。外側にライトが見える場合は、ワイヤレス充電が行われています。内側にある場合は、そうではありません。
ステップ 1: AirPods をしばらく使用していた場合、ほこりや汚れが蓄積して、Pod がケース内の充電ピンと接触するのを妨げている可能性があります。柔らかい布または綿棒を使用して、ケースの内側と底部を注意深く掃除し、AirPods の軸を徹底的に掃除して、充電プロセスに役立つかどうかを確認します。
ステップ 2: 充電ケースで、充電ポートに入り込んだ可能性のある汚れや破片を取り除きます。隙間は小さいので、できれば金属製ではない、薄くて先のとがったものが必要です。つまようじが理想的です。
ステップ 3: それでもうまくいかない場合は、別の Lightning ケーブルを試してください。他のすべてが失敗した場合は、交換用の充電ケースが必要になる可能性があります。
AirPods が充電されない (ワイヤレス接続)
AirPods 第 2 世代ワイヤレス ケース (および第 2 世代および AirPods Pro のケース) はワイヤレス充電パッドで充電できますが、互換性がある必要があります。
ステップ 1: Qi 標準充電器を使用していることを確認し、AirPods 充電ケースを充電ライト インジケーターを上にしてパッドの上に置きます。
ステップ 2: 充電ケースを充電器に数回置き直し、インジケーターが点灯するのを確認します。これでも問題が解決しない場合は、充電ケースまたはワイヤレス充電パッドに欠陥がある可能性があります。
AirPods (第 1 世代と第 2 世代) が脱落し続ける
ステップ 1: 耳に装着しやすくするために、多数の サードパーティ製フック、ループ、またはその他のアタッチメントの 1 つを試してください。
ステップ 2: 第 3 世代の AirPods は形状が新しくなり、耳により安全に装着できると感じる人もいるため、これらの AirPods への切り替えを検討してください。
AirPods Proが落ち続ける
他のサイズのシリコン イヤーチップを試してください。 AirPods Pro には 3 つのサイズがあり、あなたが使用しているサイズが他のサイズほどフィットしない可能性があります。フィット感が高まるだけでなく、サウンドやノイズキャンセリングも向上します。 AirPods Pro 2 では、最小の耳に対応する新しい小型イヤーチップが追加され、サイズのオプションが合計 4 つになりました。
ジェスチャーが機能しない
第 1 世代と第 2 世代の AirPods は、音楽再生などを制御するためにタップするタッチ センサーを使用しますが、第 3 世代の AirPods と AirPods Pro 1/2 は、親指と人差し指で挟む力センサーを使用します。力センサーのジェスチャーは変更できませんが、タッチセンサーは変更できます。その方法は次のとおりです。
ステップ 1: AirPods が接続されたら、 [設定] > [Bluetooth] に移動し、AirPods の名前の横にある (i) ボタンをクリックします。
ステップ 2: ここで、ダブルタップ ジェスチャの動作を選択できます。期待するアクションに設定されていることを確認してください。一方または両方のイヤフォンでダブルタップ ジェスチャを使用したくない場合は、オプションを「オフ」に設定します。
AirPods をアップデートする方法
AirPods を最新の状態に保つことで、AirPods が最適に機能するようになり、Apple がイヤホンに追加した新機能も利用できるようになります。 AirPods をリセットする前に、新しいファームウェアのアップデートがあるかどうかを確認することをお勧めします。 Apple はパフォーマンスの向上や機能の微調整を配布する方法としてこれらのアップグレードを使用する傾向があるため、存在する場合は、探している修正が組み込まれている可能性が高くなります。
通常、新しいファームウェアが利用可能な場合、AirPods はデバイスに接続すると自動的に更新されます。残念ながら、AirPods または AirPods Pro を強制的にアップデートする簡単な方法はありません。そうは言っても、次のことを試してみてください。
ステップ 1: 充電ケース (AirPods が入っている状態) を USB 電源に接続します。
ステップ 2: iPad または iPhone が近くにある状態でケースを開け、接続されるまで待ちます。これにより、更新プログラムのインストールを強制的に開始することがあります (もちろん、利用可能な更新プログラムがある場合)。すぐには起こらないかもしれないので、しばらくお待ちください。
AirPodsのファームウェアバージョンを確認する方法
AirPods が実行している特定のファームウェアのバージョンを確認したいですか?次の手順を実行します：
ステップ 1: AirPods が iOS デバイスに接続されていることを確認します。
ステップ 2: [設定] を開きます。
ステップ 3: [一般] をタップします。
ステップ 4: [バージョン情報] を選択します。
ステップ 5: AirPods がリストされるまで下にスクロールし、タップします。
ステップ 6: [ファームウェア バージョン] の横にある番号を見つけます。
AirPodsをリセットする方法
上で述べたように、AirPods を完全にリセットすると、いくつかの問題を解決できる可能性があります。幸いなことに、これには 1 分もかかりません。その方法は次のとおりです。
ステップ 1: AirPods を充電ケースに戻します。
ステップ 2: オレンジ色の LED が点滅するまで、ケースの背面にあるボタンを約 15 秒間押し続けます。
ステップ 3: 携帯電話の横にあるケースを開いて、AirPods アニメーションがデバイスに表示されるまで待ち、「接続」をタップします。
ステップ 4: iPhone を使用していると仮定すると、 この接続を他のデバイスに同期します。 Apple デバイスを使用していない場合は、Bluetooth をオンにし、デバイスの Bluetooth 設定を使用してヘッドフォンを手動でペアリングできます。
AirPodsを水に落としてしまった
飲み物を飲んでいるときでも、皿を洗っているときでも、ランニング中に AirPods が液体（汗の形で）に触れることもあります。これはよくある問題なので、AirPods にさらに損傷を与える可能性があるので、慌てずにすぐに対処してください。たとえば、携帯電話を米袋の中に入れておけば、水に落としても大丈夫かもしれませんが、AirPodsを米の中に入れると、米粉が米袋に入ってしまう可能性があります。
ステップ 1: AirPods を柔らかい布で乾かし、屋外に数時間放置します。 AirPods は耐久性に優れた小さなイヤホンで、完全に乾燥させれば再び動作するはずです。
ステップ 2: AirPod がまだ動作しない場合は、修理または交換する時期が来ている可能性があります。
AirPodの検証エラー
最新のアップデートにより、新しい AirPods をペアリングするときに、「これらのヘッドフォンは純正の AirPods として検証できなかったため、期待どおりに動作しない可能性があります。」というメッセージが表示される場合があります。これは、Apple デバイスが AirPods の接続に問題があることを検出したことを意味しており、AirPods が偽造品である可能性が高くなります。このオプションは iOS 16 で追加されたため、比較的新しい機能です。
警告を無視して AirPods の使用を続けることができます。Apple は AirPods をブロックしていません。しかし、偽造品には多くのリスクが伴い、本物の AirPods ほど長持ちしそうにありません。
AirPods Pro が一時停止し続ける
AirPods Pro (または AirPods Pro 2) で音楽 (またはポッドキャストなど、聞いているもの) が一時停止し続け、他の AirPods では停止し続けるという問題が引き続き発生する場合は、修正が必要な可能性がある問題がいくつかあります。
ステップ 1: インイヤーセンサーが汚れている場合 (耳垢で覆われているなど)、問題が発生する可能性があります。優しく掃除してください。
ステップ 2: これが機能しない場合は、この記事の前半で概説した手順に従ってファームウェアのバージョンを確認してください。
ステップ 3: 長い髪、三つ編み、または特殊なヘッドギアを着用している場合は、移動中に誤って AirPods をダブルタップしてしまう可能性があります。これは、AirPods を自動的に一時停止するように設定されています。 AirPods Pro 2 のタッチ コントロールをカスタマイズする 場合は、この設定をオフにすることができます。
ステップ 4: 最後に、AirPods Pro が接続されている携帯電話またはその他のデバイスとの Bluetooth 接続を確認します。接続されているデバイスから離れすぎると、Bluetooth 接続が失敗し、一時停止が発生する可能性があります。
天才的なソリューション
カスタマーサービストレインに乗りたくない人はいませんが、AirPods に上記に記載されていない問題がある場合、またはまったく動作しない場合は、 Apple サポートに 連絡するか、最寄りの販売店に行くのが最善の策です。アップルストア。ありがたいことに、片方が動作しなくなったり紛失したりしても、ペアではなく単一の代替品を購入できます。
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