Mac がフリーズすると、特に何か重要な作業を行っている最中に対処するのが非常にイライラすることがあります。ただし、絶望しないでください。Mac がフリーズした場合、Macbook かデスクトップ Mac を使用しているかに関係なく、問題を解決するために実行できる手順がいくつかあります。
Apple Store に行く前に、これらの修正を試してください。
- 応答しないアプリを強制終了する
- システム管理コントローラーをリセットする
- PRAM/NVRAMをリセット
- セーフモードで起動する
- Apple 診断テストを実行する
これらの手順は、 Macbook 、Mac mini、 iMac 、 Mac Studio 、およびその他すべての Apple コンピュータに適用されることに注意してください。 Mac がフリーズした場合のそれぞれの解決策について説明しますので、読み続けてください。これらのいずれかを選択すれば、修理工場に行く手間を省くことができます。
1.応答しないアプリを強制終了する
Mac がフリーズした場合、つまり応答しなくなった場合に最初に試すべきことは、Mac をロックしている原因がアプリかどうかを確認することです。アプリがフリーズして終了できない場合は、 Ctrl キーを押しながら Dock 内のアイコンをクリックし 、ポインターを 「終了」 ボタンの上に置きます。 Quit が になるまで Option (一部の Mac キーボードでは Alt というラベルが付いている) を押し続けます。これをクリックしてください。
または、 Opt+Cmd+Esc を押して強制終了ウィンドウを開いてみてください。閉じたいアプリを選択し、 「強制終了」 (Finder がフリーズした場合は 「再起動 」) をクリックし、確認ダイアログ ボックスで 「強制終了」 をクリックします。
Mac が完全にロックされており、上記の手順が機能しない場合は、 Ctrl+Opt+Cmd と電源ボタンを同時に押します。これにより Mac が再起動されます。
2. システム管理コントローラーをリセットします。
システム管理コントローラー (SMC) は、バッテリー管理からキーボードのバックライトまで、Mac の舞台裏であらゆる種類の処理を行います。 Mac がフリーズしている場合は、SMC をリセットする必要がある可能性があります。
何をするかは、Mac に T2 セキュリティ チップが搭載されているかどうかによって異なります。そうでない MacBook を使用している場合 (つまり、少なくとも 2016 年以降の MacBook Pro を お持ちでない場合)、シャットダウンしてから、 Shift+Ctrl+Opt と電源ボタンを同時に押します。これらすべてのキーを 10 秒間押し続けてから放します。次に、電源ボタンを押して Mac の電源を入れます。 T2 チップのない Mac デスクトップ (iMac など) を使用している場合は、電源を切り、電源コードを抜き、15 秒待ってから再び差し込み、Mac の電源を入れます。
Mac に T2 チップが搭載されている場合、プロセスは異なります。 MacBook とデスクトップ Mac の両方の場合、デバイスの電源を切り、電源ボタンを 10 秒間押し続けます。放して数秒待ってから、もう一度押すと Mac の電源が入ります。
取り外し可能なバッテリーを備えた古い MacBook を使用している場合は、 Apple の Web サイトの 手順に従う必要があります。
3.PRAM/NVRAMをリセット
Mac の PRAM および NVRAM は、コンピュータが迅速にアクセスする必要がある特定の設定を保存するメモリの小さなセクションです。 Mac がフリーズしている場合は、PRAM または NVRAM にエラーがある可能性があります。
それらをリセットすると解決する可能性があり、プロセスはどちらも同じです。まず、Mac をシャットダウンしてから電源を入れ、すぐに Opt+Cmd+P+R を押します。これらのキーを 20 秒間押し続けます。この間に Mac が再起動する場合がありますが、20 秒間そのままにしておきます。
Mac の電源を入れると通常起動音が鳴る場合は、この音が鳴ったときにキーを放すことができます。お使いの Mac に T2 セキュリティ チップが搭載されている場合は、Apple ロゴが 2 回表示されて消えたら、チップを解放できます。
ファームウェアのパスワードが設定されている場合は、PRAM と NVRAM をリセットする前にパスワードをオフにする必要があることに注意してください。 Apple の Web サイトには、 ファームウェアのパスワードをオフにする方法が記載されています。
4. セーフモードで起動する
Mac をセーフ モードでロードすると、フリーズに関連する問題が解決されるか、そもそも問題の原因を特定するのに役立つ場合があります。セーフ モードでは、起動ディスクの整合性が検証され、特定のアプリとプロセスの実行が無効になります。
セーフ モードで起動するには、Mac をシャットダウンしてから再度電源を入れ、すぐに Shift キーを押し続けます。ログイン ウィンドウが表示されたら、Shift キーを放します。 FileVault を使用して起動ディスクを暗号化した場合は、2 回ログインする必要がある場合があります。1 回目は起動ディスクのロックを解除するため、2 回目は Finder にログインするためです。
次に、通常の起動手順を使用して てください。 Mac がフリーズせずに使用できる場合は、セーフ モードで問題が解決された可能性があります。セーフ モード以外で Mac を使用しているときにフリーズが続く場合は、ログイン項目 (最初のログイン時に読み込まれるアプリ)、Wi-Fi ネットワーク、または外部デバイスに問題がある可能性があります。これらはすべて無効になっているか制限されているためです。セーフモードで。
Apple のサポート ページには、 セーフ モードに関する詳細情報が記載されており、役立つ場合があります。
5. Apple 診断テスト (古い Mac では Apple ハードウェア テスト) を実行します。
Mac がフリーズしており、ハードウェアの問題が原因であると思われる場合は、Apple 診断テストを実行してください。まず、キーボード、マウス、ディスプレイ、イーサネット接続 (使用している場合)、および電源コード以外の外部デバイスをすべて取り外します。 Mac がしっかりした平らな場所に置かれ、換気が十分であることを確認してから、シャットダウンします。
Mac の電源を再度オンにし、すぐに D キーを押し続けます。言語を選択する画面が表示されるまで押し続けます。言語を選択し、診断テストが実行されるまで待ちます。これには数分しかかかりません。
テストで問題が見つかった場合は、考えられる解決策とともにその問題がリストされます。また、検出された問題の参照コードと、問題を解決できるように Apple に連絡する方法も提供されます。
お使いの Mac が 2013 年 6 月より前にリリースされた場合は、代わりに Apple Hardware Test を使用する必要があります。
6. すべてがうまくいかない場合: Mac を Apple Store に持って行きます
この本に書かれているすべての方法を試しても、Mac がフリーズし続ける場合は、専門家に協力してもらう必要があるかもしれません。簡単に言えば、資格のある技術者は、経験のないMacの病気を適切に診断して治療するために必要なトレーニングを受けています。
locate.apple.com にアクセスし、画面の指示に従って最寄りの Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダを見つけてください。
Apple に直接行きたくない場合は、Mac の修理経験のあるサードパーティの修理店を探してください。ただし、そのショップが Apple 正規サービスプロバイダーであることを確認してください。これは、Apple メーカーが交換部品の信頼性と技術者の専門知識の両方を承認していることを意味します。
よくある質問
Mac のフリーズを解除するにはどうすればよいですか?
Mac のフリーズを解除するには、Command-Esc-Option を同時に押します。これにより、新しいウィンドウが表示され、開いているプログラムを閉じることができます。問題の原因となっているものを選択し、「強制終了」を押すだけです。
Mac が応答しない場合はどうすればよいですか?
Mac が応答しない場合は、次の手順を実行することを検討してください。
- 応答しないアプリを強制終了する: Command-Esc-Option を同時に押します
- システム管理コントローラーをリセットします。デバイスの電源を切り、電源ボタンを 10 秒間押し続けます。放して数秒待ってから、もう一度押すと Mac の電源が入ります。
- PRAM/NVRAM をリセットする: Mac をシャットダウンしてから電源を入れ、すぐに Opt+Cmd+P+R を押します。
- セーフ モードで起動する: Mac をシャットダウンし、再度電源を入れて、すぐに Shift キーを押し続けます。ログイン ウィンドウが表示されたら、Shift キーを放します。
- Apple 診断テスト (古い Mac では Apple ハードウェア テスト) を実行します。
Mac が完全にフリーズしたのはなぜですか?
Mac が完全にフリーズする原因としては、開いているソフトウェアの問題、ハードウェアの問題、 RAM やストレージ容量の不足などが考えられます。コンピューターの問題の根本がわからない場合は を参照してください。
Mac 向けの最高のキーボード ショートカット に関する記事では、さらに多くの Mac に関するヒントを提供しています。