一般的なプリンターの問題とその解決方法

一般的なプリンターの問題とその解決方法

プリンターは機能すると素晴らしいもので、フォルダーに押し込んだり、ポケットに詰めたりできる軽量で折りたためる文書を提供することで、作業を楽にしてくれます。残念ながら、 最高のプリンタ でも時々トラブルが発生することがあります。

最悪なのは、プリンターの問題によって一日が中断されてしまうことです。印刷を続行するには、問題を診断して修正する必要があります。 最高のプリンタ ブランド のプリンタを所有している場合、そのプリンタは非常に信頼性が高く、問題が発生した場合でも、通常は簡単に解決できます。

HP、Epson、Canon、Brother の最も人気のあるプリンタは同様のテクノロジを使用しているため、このガイドはあらゆるプリンタを再び動作させるのに役立ちます。最も一般的なプリンターの問題と、ラベル、ドキュメント、または印刷プロジェクトを再開できるようにそれらを修正する方法を見てみましょう。

プリンターがオフラインです

HP プリンタにオレンジ色のトラブル ライトが表示されます。

印刷しようとしたときにプリンターがオフラインであるという警告が表示された場合は、簡単な解決策がある可能性があります。プリンターは、ラップトップや携帯電話と同じように、スリープすることでエネルギーを節約しようとします。プリンターはバッテリーで動作しませんが、睡眠は電気代を削減し、温室効果ガスを最小限に抑えるのに役立ちます。

理想的には、Wi-Fi 経由で新しい印刷ジョブを送信したときにプリンターが起動するはずです。使用してから時間が経っている場合は、深い眠りに入っている可能性があります。 [準備完了] ボタンまたは [ホーム] ボタンを押して、スリープ状態のプリンタを起動してみてください。これらのボタンがない場合は、 電源 ボタンを押してください。

プリンターの電源が入っていて起動している場合は、印刷オプションまたは設定を示す画面が表示されるはずです。エラー メッセージが表示された場合は、その内容に注意してください。それは問題を解決する大きなヒントになるかもしれません。

プリンターに画面がない場合は、LED の色が変わるか点灯するかどうかを確認してください。エラーは赤またはオレンジの LED で示される場合があります。ほとんどのメーカーは色分けを使用しているため、通常、緑色は問題なく動作していることを意味し、黄色、オレンジ、または赤色はトラブルを示唆している可能性があります。画面がないため、詳細についてはモバイル アプリを確認してください。

プリンターをすぐに動作させることができない場合は、 オフライン プリンターのトラブルシューティングに関するガイド で詳細なヘルプを見つけることができます。

プリンターがWi-Fiに接続できない

スクリーンショットは、システム トレイで開いている Wi-Fi 設定を示しています。

プリンターを Wi-Fi に接続するのは簡単なはずですが、これは非常に一般的な苦情です。多くの場合、問題の原因はプリンターではなく、ネットワークにあります。まず Wi-Fi のトラブルシューティングを行って、そこに問題があるかどうかを確認します。

電話が接続できても、プリンターが接続できるとは限りません。最近のルーターは複数の帯域でブロードキャストを行いますが、プリンターは多くの場合 2.4 GHz の周波数に制限されています。スマート ホーム デバイスはこの帯域幅を使用することが多いため、スマート スピーカーまたはスマート ライトが動作するかどうかを確認してください。

インターネット接続またはルーターに問題がある場合は、 最も一般的な Wi-Fi の問題の解決 に特化した記事をご参照ください。

プリンターキューとスプールエラー

Windows の印刷キュー [プリンタ] メニューを使用して、必要なキューを選択できます。

プリンター キューまたはスプール エラーが発生した場合、それが何を意味するのか混乱するかもしれません。これらのあいまいな用語はプログラマーが話すため、奇妙に聞こえます。

キューは、印刷しようとしているドキュメントを待つ列にすぎません。印刷しようとしたときにコンピュータで問題が発生した場合は、キューをクリアして、印刷を中止するようにコンピュータに指示する必要がある場合があります。その後、新たなスタートから再試行できます。

Windows PC および Mac コンピュータの印刷キューをクリアする方法を 段階的に説明した記事があります。

プリンター スプーリングは、ドキュメントをプリンター キューに入れる役割を担うシステム アプリを指す関連概念です。キューをクリアしてもキュー エラーが発生する場合、またはスプーラー エラーに関する警告が表示される場合は、そのアプリを再起動する必要があります。

プリンターのスプールと Windows と Mac での修正方法に関するガイドを 参照すると、これは簡単に実行できるため、心配する必要はありません。

低品質の印刷物

Brother MFC-J1205W の写真プリントは、最高品質であっても彩度とコントラストが不足しています。

場合によっては、優れたプリンタでも印刷品質の問題が発生することがあります。テキスト、グラフィック、写真に線、隙間、重なり、傾きが見られるようになった場合は、一部のコンポーネントの位置がずれている可能性があります。深刻な問題のように思えますが、簡単な解決策があります。

プリンターのモバイル アプリで確認するか、プリンターの画面を使用してメンテナンス セクションを確認してください。ほとんどのプリンタには位置調整機能が付いています。

インクジェットの場合、これはプリントヘッドの位置調整と呼ばれます。レーザー プリンタの場合は、カラー プレーンの位置合わせです。どちらのタイプのプリンタでも、位置調整は多くの品質問題を解決する方法です。

最高のフォト プリンタは正確な色を表示しますが、インクやトナーが少なくなると写真が奇妙に見える可能性があります。それについては次に説明します。

プリンター用品

プリンターのインク交換画面。

プリンタの消耗品はおそらく最も見落とされやすい詳細ですが、実際にはそれが起こります。プリンターには用紙とインクまたはトナーが入っていますか?

レーザー プリンタは大型のトナー カートリッジを使用し、通常は数百ページ使用できます。カートリッジベースのインクジェットプリンターは、インクをすぐに使い切ることができます。インクジェット タンク プリンターは何千枚もの写真や文書を出力し続けますが、最終的には枯渇してしまいます。

用紙、インク、トナーが完全になくなると、プリンターは印刷を停止します。写真を印刷するには少なくとも 3 色が必要です。残量が少なくなると、プリンターが印刷ジョブを受け入れた場合でも、色が正しく表示されない可能性があります。

この場合、解決策は明らかです。プリンタを再び動作させるには、プリンタに用紙、インク、またはトナーを再供給します。

紙の問題

Epson プリンタで用紙不一致エラーが表示されます。

用紙を変更するときは、プリンターの設定または印刷に使用するアプリで、一致する用紙の種類を選択することが必要になる場合があります。プリンターに複数のトレイがある場合は、必ず正しいトレイを選択してください。

プリンターに用紙が入っているのに、紙詰まりが発生したり、しわが寄ったり、位置がずれている場合、それは解決するのがより困難な問題です。場合によっては、実際に問題が紙にある場合もあります。

厚すぎる用紙やプリンターと互換性のない用紙に印刷しようとすると、紙詰まりが発生したり、しわが寄ったり、印刷品質が低下したりする可能性があります。互換性のある用紙の種類については、プリンターのマニュアルを確認するか、メーカーのサポート ページにアクセスしてください。

レターサイズの普通紙を使用している場合は、ほぼすべてのプリンタで使用できるはずです。ただし、あまり頻繁に印刷しない場合、湿気の多い場所では用紙が湿ったり、乾燥した気候では静電気が発生したり、完全にサポートされていない垂直トレイに用紙を放置するとカールしたりすることがあります。疑わしい場合は、新しい紙を試して、問題があるかどうかを確認してください。

プリンターの紙詰まりは頭痛の原因となることがあります。可能であれば、紙をゆっくりと引っ張ってください。それは必ずしも簡単なことではありません。サポートが必要な場合は、マニュアルを確認し、 プリンター詰まりのトラブルシューティング ガイドをお読みください

プリンターのハードウェアトラブル

プリンターは通常、堅牢なマシンです。 安価なプリンタでも信頼性が高く、コストを節約できます 。残念ながら、機械部品は故障する可能性があり、それが現実です。コンポーネントが磨耗する可能性があり、どのプリンタでも印刷を妨げる稀な製造上の欠陥が発生する可能性があります。

一部のハードウェア エラーでは、エラー メッセージが表示される場合があります。メーカーから技術サポートを受ける必要がある場合や、プリンターを修理に出す必要がある場合に備えて、写真を撮るかメモをしておくことをお勧めします。

保証も確認してください。ほとんどのプリンターには 1 年間の保証が付いていますが、より高価なプリンターには 2 年間の保証が付いている場合があります。メーカーは自社のブランド名を守り、良い評判を維持したいと考えているため、保証期間外であっても必ずご連絡ください。プリンターに既知の問題がある場合は、保証期間が終了した後でもサポートが受けられる場合があります。

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